網(wǎng)站的用戶體驗，設(shè)計開發(fā)決策是堅實的基礎(chǔ)，同時也提供驗證參考，通過這個過程，從以前的研究中收集到的有效關(guān)鍵點建立了一個能夠促進總體目標的特征集。確定為用戶創(chuàng)造真正的價值的網(wǎng)站，那么如何帶來更好的用戶體驗和網(wǎng)站設(shè)計？

無論花費多長時間，網(wǎng)站設(shè)計過程都分為三個關(guān)鍵階段，研究階段、概念階段和評價階段，研究階段主要通過問卷和調(diào)查進行背景分析。這個想法是做大量的頭腦風暴和功能，評估是發(fā)現(xiàn)過程的高潮，包括基于早期發(fā)現(xiàn)的想法的草圖和概念測試。發(fā)現(xiàn)過程的研究階段涉及將現(xiàn)有知識轉(zhuǎn)移到網(wǎng)站設(shè)計，在此期間將分析目前可用的相關(guān)材料，如競爭分析、市場研究和相關(guān)指標。對這些材料的分析可以給出一些網(wǎng)站設(shè)計初步的方向。希望通過問卷調(diào)查和深入調(diào)查。這些技術(shù)提供了一種提取現(xiàn)有知識的方法。調(diào)查問卷有助于將相關(guān)的信息、文檔和對話聚合成統(tǒng)一的格式，使用交互式調(diào)查工具向客戶提出問題，并呈現(xiàn)網(wǎng)站設(shè)計的具體細節(jié)。

當人們訪問網(wǎng)站時，他們想要感受到他們想要的感覺和理解。這些問題對網(wǎng)站設(shè)計非常有價值，并通過對網(wǎng)站的深入理解來吸引每個目標受眾進行訪問。對每個訪問者的想法都有助于在網(wǎng)站出現(xiàn)問題之前，識別問題，并設(shè)計解決方案，而網(wǎng)站設(shè)計的概念部分包括創(chuàng)造新的想法，擴展網(wǎng)站設(shè)計，并將設(shè)計發(fā)揮到極致。

分類是一種跨學科技術(shù)，用于根據(jù)用戶的心理模型和業(yè)務或目標，對網(wǎng)站功能進行識別、分類和優(yōu)先排序。這個活動很重要，可以通過導航和層次結(jié)構(gòu)來假設(shè)，如果企業(yè)對網(wǎng)站不熟悉，那么排名結(jié)果可以更容易地解釋做出某些決定的原因。分為兩個分類，內(nèi)部分類和外部分類，在內(nèi)部分類中，參與者是那些熟悉訪問者。內(nèi)部排序有助于按重要性對功能進行排序，并顯示推薦的功能優(yōu)先級。根據(jù)內(nèi)部排序的結(jié)果縮小特征列表后，將執(zhí)行外部排序。這與內(nèi)部版本類似，不同之處在于外部排序主要針對不了解網(wǎng)站內(nèi)容的訪問者。

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