用戶本身的行為習慣影響彈出式窗口的用戶體驗

國外的用戶體驗專家Jakob Nielsen近十年前就提出 任何打破瀏覽器“后退”鍵的機制都會惡化用戶體驗 ，其中很顯然的一條就是在一個新的窗口中打開用戶點擊的鏈接。

然而我國的互聯網的用戶似乎還更喜歡使用新窗口瀏覽，這是為什么呢？我百思終得其解：“門戶”網站  。我國的互聯網用戶常用的幾乎都是“門戶”網站，而那些網站的顯著特征中有一條就是他們的鏈接比我國的人口還要多。用戶使用這些鏈接時，往往都遵循著一些Usability的潛規則（出自Usability經典書籍 《Don’t Make Me Think》 ）：

用戶使用網站總是比較急切，他們很少閱讀你的具體內容，而是掃視它們。
用戶喜歡網頁上能夠交互的元素，并常常去點擊它們，有時甚至并非有意。
因此，訪問“門戶”時，用戶一下子掃視到幾條感興趣的鏈接群，然后急于一下子把它們都各自打開，然后逐一掃視，不感興趣的就關閉。這樣的使用模式類似于使用 搜索引擎 的模式。在這種模式下，彈出窗口瀏覽要比使用“前進”、“后退”鍵的模式更受歡迎。它節省了每次“前進”、“后退”的時間和等待網頁打開的時間。久而久之，我們便產生了一種“門戶綜合癥”，習慣性的在使用任何網站時都期待著新窗口，特別是標簽式瀏覽器的發展使得這種模式更加便捷。

彈出式窗口并不一定惡化用戶體驗，在“搜索引擎瀏覽模式”中他優化了用戶體驗。那些真正惡化用戶體驗的是不預期的強加在用戶身上的彈出窗口：自動彈出式窗口。這些惡名昭著的東西幾乎都是廣告，并且被大部分現代瀏覽器的默認設置所禁止。

本文標題：用戶本身的行為習慣影響彈出式窗口的用戶體驗
文章轉載：http://m.kartarina.com/news42/172742.html

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