用有效的數據了解用戶體驗

這個數據會起到兩方面作用，第一個就是對于你這個產品 的證偽，想知道用戶到底怎么用我們產品的，只有當產品推向市場之后，有了數據才能證實一開始的想法主意是對與錯，方向才能找準 。我們可能會做一個多點的監測，讓你知道客戶使用的頻度和熱門在哪里。這個最近的東西往 往是最重要的，這個最近的東西實在它是一個外在的體現，它一定需要一個形神兼備的同一，一定是跟你整個產品的靈魂統在一起 ，終極所傳達出來的。

用戶體驗是一種對于產品價值的傳遞

任何一個產品它一定是有一定用戶規模之后，才會產生有效的數據。道教里面講由醫入教比較輕易的， 為什么這樣說呢？由于你的身體直接反應的實在是你的身心，是你心靈的一個展現，作為中醫這一塊，天子內經這一塊來講，你會 發現假如你了解自己身體的話，實在你就把握了整個宇宙的密碼，宇宙的哲學。這個有助于開發者或者設計師來了解用戶他具 體在用產品上的一些細節性的行為。

友盟是做移動互聯網的移動應用統計產品，我們一開始可能會注重你的用戶來自哪個渠道，機型，分辨率怎么樣，但是經由一 年多的發展，友盟的統計分析已經開始深入到用戶行為的細節。他更帶來了一種設計上的哲學。當我們看到一個產品無論是一個L仍是一個Y的界面，離我們最近的 永遠是一個視覺的圖，永遠是它傳遞給我們的信息，我們可以簡樸交互，所以我以為體驗設計是離用戶最近的。為什么會這樣呢？我的理解是這樣，手機這個終端設備是離用戶最近的，所以才會有這樣一個非常鋒利的切入點，讓它構 成一個很大的用戶基數和規模，進而再根據蘋果對整體工業鏈的整合，來形成它一個非常好的生態系統。

用戶對移動應用的使用路徑

任何一個產品它一定是有一定用戶規模之后，才會產生有效的數據。

喬布斯的設計哲學

實在我們看蘋果公司，它通過一部終端，就是一個手機構建了它整體的工業帝國，所以蘋果推手機就構成了它工業一個最重要 的基石。舉個簡樸例子，好比我們強化了自定義事件的功能，像我們以前做 的web真個一些研究的話，或者用戶的統計研究，我們會做熱門圖，在手機端設備上面這個焦點是很分散的，你并不知道用戶的使 用行為。我覺得這 有點像我們自己的身體一樣，好比說我可能會閱讀道德經，我覺得我可能是一個信仰道教的人。

友盟今年新推出了一個功能叫做路徑分析，從用戶打開移動應用開始，他可能分幾個步驟，來使用你的終端產品，以及如何切 換回到主界面，我們會繪制用戶最常用的一個使用路徑，以及他怎么離開這個應用。為什么輕易入道呢？跟我剛才講為什么蘋果它有一 個設備能夠占領市場，用戶體驗為什么能直接找到用戶一樣，就是這個身體是離你最近的，你對它的感慨感染最深，進而從你身體變化 ，你才理解了道家哲學思惟怎么樣，這是我對整個喬布斯這種設計哲學的一個認知。數據的第二個作用，就是當產品在持續定位過程之中，它能夠告訴你的用戶特征是什么，用戶行為是什么。同樣我以為用戶體驗的設 計實在就如同這樣一個終端設備一樣，由于它離你的用戶最近。用我的理解來說用戶體驗的話，我以為它會是一種對于產品價值的一個傳遞，這是我對用戶體驗或者是產品 設計的一個簡樸的理解。這個數據會起到兩方面作用，第一個就是對于你這個產品的證偽；第二個作用，就是當產品在持續定位過程之中，它能夠告訴你的用戶特征是什么，用戶行為是什么—友盟產品副總裁 姜文一

數據對用戶體驗的作用

我相信這個世界會有靈魂，就像有些影響，有些思惟它會一直在我們整個人生的生命中或者彌漫在整個世界的各個角落，我的 想法主意是這樣，喬布斯可能帶給我們良多很好的產品，優秀的理念，每個人有不同的理解。當然還有一些基本數據，好比我們會統計到一些應用時長，他打開的次數，以及他的使用黏性 ，這個相信也是有一定作用的。

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