從“新零售”到“新消費”，中國正在進入“新消費時代”

近期，“新消費”這個詞開始出現在大眾視野。2016年，馬云第一次提出了“新零售”的概念，簡單來說就是“線上線下+物流”；后來劉強東又提出了“無界零售”的概念，就是打破行業(yè)壁壘，在任何地方都能夠購物。但是，無論“新零售”還是“無界零售”，其核心都在于“售”，出發(fā)點在于如何賣出更多的貨，也就是通過場景創(chuàng)新提升銷售效率；而“新消費”的核心在于“消費”，出發(fā)點在于如何幫消費者買到好的東西，圍繞新人群的新需求來生產商品。

剛剛過去的天貓雙11，多個“消費品類第一”被元気森林、好日記、三頓半、鐘薛高等新品牌拿下，這些新入場的選手的成功也帶來了“新消費”的反思。相比于場景創(chuàng)新，這些更注重于消費者新需求的年輕品牌的成功，也讓淘寶、天貓的掌門人蔣凡，在雙11全球狂歡節(jié)上九次提到“新消費”的概念。今年雙11期間，5億消費者和超過20萬品牌、數百萬商家和全社會的共振，形成了強勁的新消費浪潮。

在新京報專訪中，阿里巴巴集團董事局主席兼首席執(zhí)行官張勇表示，中國正在進入“新消費時代”，雙11背后真正的力量，正是中國新消費崛起的力量。

顯而易見，“新消費”正在取代“新零售”，成為新的時代紅利。

誰才是新消費時代的主角？淘寶大學學習運營中心負責人安秋明用一張圖形象地回答了這個問題：“如今，在主流的話語場里出現頻率高的是90后和95后。”年輕人正逐漸成為消費的主力人群。

為此，“新消費”有一個顯著特征，通過深耕甚至預測90后、95后的消費需求，從而生產符合他們需求的商品、順勢營銷，好滿足消費者本體的“直覺”，讓消費者更能從消費的場景中獲得快樂。

在“新消費”的時代條件下，我們可以從電商網站、線下商超、無人超市、微商、社群帶貨平臺、個人代購渠道、社交直播平臺等眾多細分的售賣方式中得到我們任何想要購買的商品，這些融合了廣告、文案、視頻、語音、話題傳播、社群營銷等諸多元素，傳統(tǒng)死板呆滯的“購物消費”，變成了一場充分觸動視覺聽覺等全方位情緒觀感的“盛宴”，消費者的直覺消費得到了徹底滿足。

新消費的核心驅動力正是創(chuàng)新。新消費深刻重構了人、貨、場，驅動了前所未有的商業(yè)數字化變革。這樣的變革，發(fā)掘了商業(yè)新人口，創(chuàng)造了商業(yè)新供給，帶來了商業(yè)新行為。對于渴望獲取中國消費升級的紅利、志在贏得中國消費市場的企業(yè)來說，這個新戰(zhàn)場令人著迷，也令人深思。

面對應接不暇的消費熱詞和快速變化的消費需求，唯有回歸消費的本質，以消費者體驗為中心，加快技術革新，并堅守與消費者之間的“信任與道德”，才能在風云變幻的數字消費市場馳騁縱橫，真正做到“以不變應萬變”。

新聞名稱：從“新零售”到“新消費”，中國正在進入“新消費時代”
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