如何高效運(yùn)用網(wǎng)站進(jìn)行分析?

　　如何高效運(yùn)用網(wǎng)站進(jìn)行分析?網(wǎng)站優(yōu)化過程中，要對網(wǎng)站進(jìn)行分析，根據(jù)實(shí)際情況而調(diào)整優(yōu)化方案，才能達(dá)到更好的優(yōu)化效果。目前市面上有很多不同類型的網(wǎng)站分析工具，有免費(fèi)的和付費(fèi)的，常見的工具比如Google Analytics、百度統(tǒng)計(jì)、99click旗下的SiteFlow?等等，但對于很多網(wǎng)站來說，都存在一個(gè)弱點(diǎn)，即沒有充分利用好工具本身所具有的分析功能與指標(biāo)，很多人都只是使用了網(wǎng)站分析工具非常基本的配置與分析功能，比如僅僅是用于跟蹤頁面流量與查看流量來源的數(shù)據(jù)，遠(yuǎn)沒有達(dá)到“用好”一款網(wǎng)站分析工具的程度。如何才能高效的運(yùn)用好工具呢?我們可以從網(wǎng)站分析工具的使用情況來找答案。

　　網(wǎng)站分析工具的使用情況可劃分為四類，我們可依據(jù)不同的使用程度，結(jié)合自己的網(wǎng)站情況，來提升自身的數(shù)據(jù)分析能力，讓分析工具發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。

　　工具使用第一重：僅僅是頁面流數(shù)據(jù)很多人把工具生成的代碼往網(wǎng)站頁面上一貼，認(rèn)為網(wǎng)站的跟蹤代碼配置就基本完成了。但事情并沒有那么簡單，分析系統(tǒng)中生成的跟蹤代碼只能簡單的跟蹤頁面流的數(shù)據(jù)，比如訪問數(shù)、瀏覽量、流量來源等等，用戶與網(wǎng)站的交互行為比如表單提交、訂單達(dá)成是無法跟蹤得到的。網(wǎng)站的跟蹤代碼應(yīng)該要根據(jù)具體的網(wǎng)站業(yè)務(wù)需求來配置跟蹤方案。在添加跟蹤代碼前需要相關(guān)的業(yè)務(wù)人員聚在一起討論把數(shù)據(jù)跟蹤需求整理出來，根據(jù)需求形成一個(gè)完成的跟蹤方案，從而生成相應(yīng)的跟蹤代碼并添加到網(wǎng)站中。很多網(wǎng)站甚至是一部分電商網(wǎng)站都只是做到了這一步，但其實(shí)這遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有把網(wǎng)站跟蹤系統(tǒng)的功能發(fā)揮出來。因?yàn)槭芟薷櫯渲玫膬?nèi)容，系統(tǒng)只能收集到頁面流的數(shù)據(jù)，因此用戶也只能簡單地查看網(wǎng)站的訪問數(shù)、頁面的瀏覽量以及流量來源的相關(guān)數(shù)據(jù)，但用戶來到了網(wǎng)站有沒有一些非瀏覽量的交互行為，是否有產(chǎn)生訂單或產(chǎn)生了哪些產(chǎn)品的訂單，無從得知。因此也沒有明確的指標(biāo)用于指導(dǎo)網(wǎng)站優(yōu)化和外部推廣(僅有的跳出率是不夠的)。

　　工具使用第二重：配置了目標(biāo)或電子商務(wù)跟蹤有部分用戶在頁面流數(shù)據(jù)跟蹤的基礎(chǔ)上會(huì)增加目標(biāo)與電子商務(wù)數(shù)據(jù)的跟蹤配置，這就進(jìn)入我們所說的“網(wǎng)站分析第二重”。目標(biāo)與電子商務(wù)數(shù)據(jù)是衡量網(wǎng)站績效的重要指標(biāo)。對于會(huì)員制的電商網(wǎng)站來說，一個(gè)非常重要的目標(biāo)就是會(huì)員數(shù)據(jù)的增加，而電子商務(wù)銷售則是網(wǎng)站的終極目標(biāo)。對這兩塊數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤，我們就可以很好地衡量網(wǎng)站與及流量來源的轉(zhuǎn)化情況。把目標(biāo)與電子商務(wù)的數(shù)據(jù)跟蹤起來后，我們就可以把轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)與流量來源及頁面瀏覽行為相關(guān)聯(lián)，我們就可以很好地分析網(wǎng)站流量來源與頁面瀏覽行為的轉(zhuǎn)化情況。從而知道從哪些流量來源過來的流量質(zhì)量高，哪些產(chǎn)品或頁面的說服力更強(qiáng)可以吸引用戶完成訂單轉(zhuǎn)化，這樣我們就可以有針對性地增加那些轉(zhuǎn)化率高的流量來源的流量，并對一些轉(zhuǎn)化偏低的產(chǎn)品或頁面進(jìn)行優(yōu)化。

　　工具使用第三重：完善了訪問行為細(xì)節(jié)的跟蹤與分析在這個(gè)分類下你會(huì)較為注重對于用戶行為細(xì)節(jié)的跟蹤，從而配置相應(yīng)的自定義事件跟蹤。對于用戶在網(wǎng)站上的一些行為我們可以系統(tǒng)性地進(jìn)行跟蹤，比如站內(nèi)搜索、視頻播放、文件下載、表單提交、404錯(cuò)誤頁面、導(dǎo)出鏈接的點(diǎn)擊、評論提交等等行為我們都可以跟蹤起來，從而更好地了解訪客的訪問行為以提升網(wǎng)站的訪問體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率。如第二重的內(nèi)容所說的，你可能會(huì)把注冊成功作為網(wǎng)站的目標(biāo)，除了跟蹤注冊提交成功的事件外，你還可以跟蹤注冊的方式(是否通過第三方工具帳號進(jìn)行注冊)、注冊提交失敗的次數(shù)與及失敗的原因等等。除了訂單產(chǎn)生的數(shù)量，購買流程中每一步的微轉(zhuǎn)化也是值得關(guān)注的，找出轉(zhuǎn)化流程中的弱項(xiàng)和問題，想辦法修復(fù)它，這對于銷售的提升效果將是非常明顯的。對于電商網(wǎng)站來說，用戶是否有點(diǎn)擊站內(nèi)廣告的行為，從而購買廣告推介的產(chǎn)品，我們要怎么完善我們的產(chǎn)品推薦系統(tǒng)，這些都需要數(shù)據(jù)作支持。我們還強(qiáng)烈建議可以對站內(nèi)搜索與搜索零結(jié)果(搜索結(jié)果的條目數(shù)量)的情況進(jìn)行跟蹤，從而衡量網(wǎng)站的產(chǎn)品或內(nèi)容是否滿足用戶的搜索需求，從而增加相應(yīng)的產(chǎn)品或內(nèi)容以提升網(wǎng)站銷售。而對于一個(gè)客服系統(tǒng)來說，優(yōu)化好這一步，這有可能會(huì)大幅減少客服人員的工作量。推薦閱讀：網(wǎng)站SEO優(yōu)化，不忘初心放得始終

　　工具使用第四重：基于數(shù)據(jù)的網(wǎng)站優(yōu)化—數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)營銷在前邊三部分其實(shí)也應(yīng)該把網(wǎng)站優(yōu)化的工作納入其中，但對于大多數(shù)公司來說，網(wǎng)站優(yōu)化這一步大都做得不好或是做得不夠系統(tǒng)。而網(wǎng)站優(yōu)化是網(wǎng)站運(yùn)營過程中不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。很多人做的網(wǎng)站分析報(bào)告僅僅是停留在報(bào)告的層面而沒有形成優(yōu)化行動(dòng)，這就失去了網(wǎng)站分析的意義。根據(jù)報(bào)告中提出的有效建議，可以考慮安排進(jìn)行營銷活動(dòng)或頁面內(nèi)容的優(yōu)化工作。通過數(shù)據(jù)分析找出更優(yōu)的推廣渠道;同時(shí)對內(nèi)容特別是著陸頁面的內(nèi)容進(jìn)行A/B/N測試，找出最優(yōu)的頁面版本，這將可以有效地提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率從而提升網(wǎng)站的銷售!這是網(wǎng)站分析對于提升網(wǎng)站業(yè)績的最直觀體現(xiàn)。