沒(méi)過(guò)管理學(xué)家杜洛克觀點(diǎn)認(rèn)為：“在未來(lái)十至少十五年之間，任何企業(yè)中僅做后臺(tái)支持而不做營(yíng)業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去”。

這個(gè)觀點(diǎn)尤其是結(jié)合當(dāng)下的發(fā)展背景下，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)出現(xiàn)的“經(jīng)濟(jì)寒潮”的現(xiàn)象中，各個(gè)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)都有大量裁員的舉措，只能說(shuō)明，企業(yè)的發(fā)展將更加重視精益化的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方針，聚焦發(fā)展方向，提高管理能力和生成效率。

這要的發(fā)展要求在技術(shù)外包行業(yè)尤為明顯。根據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，2009年我國(guó)軟件行業(yè)實(shí)現(xiàn)收入僅為0.95萬(wàn)億，2016年我國(guó)軟件行業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入4.85萬(wàn)億元，與2009年相比，增幅達(dá)410.53%，年均復(fù)合增長(zhǎng)率為26.23%。受益于國(guó)家政策對(duì)軟件及信息

技術(shù)服務(wù)業(yè)的大力支持和互聯(lián)網(wǎng)浪潮的興起，預(yù)計(jì)我國(guó)軟件信息和技術(shù)服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模仍將保持快速增長(zhǎng)。

在行業(yè)高速發(fā)展的進(jìn)程中，技術(shù)外包公司做好項(xiàng)目開發(fā)質(zhì)量是核心問(wèn)題。

1、項(xiàng)目進(jìn)度管理

技術(shù)外包項(xiàng)目大的特點(diǎn)是需求方與開發(fā)方不在一起辦公，在溝通方面存在不及時(shí)、不透徹的問(wèn)題，這樣一來(lái)就很容易影響開發(fā)項(xiàng)目的質(zhì)量，所以，在技術(shù)外包的項(xiàng)目過(guò)程中經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，只有做好項(xiàng)目管控的問(wèn)題，才能保障開發(fā)質(zhì)量和項(xiàng)目按期交付的實(shí)現(xiàn)。

2、項(xiàng)目管理工具

有了經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目經(jīng)理，在配合科學(xué)適用的管理工具，更加能增加項(xiàng)目開發(fā)的把控。因?yàn)轫?xiàng)目的成敗很大程度上取決于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的能力和管理工具的使用，首先企業(yè)要確保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)選擇高效的管理工具。

①自己研發(fā)的項(xiàng)目管理工具、像恰維科技采用項(xiàng)目進(jìn)度可視化系統(tǒng)，能讓客戶通過(guò)在線的項(xiàng)目管理實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)到開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度，查閱整個(gè)開發(fā)過(guò)程中產(chǎn)出的文檔、代碼、測(cè)試報(bào)告等等，說(shuō)明這樣的公司有穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，規(guī)范的管理。

②使用worktile、或tower等項(xiàng)目管理工具，這樣的公司說(shuō)明有管理思路，同時(shí)也采取成熟方便的在線管理，說(shuō)明內(nèi)部管理比較規(guī)范。

③使用office表格進(jìn)行管理（多數(shù)公司），這類是比較傳統(tǒng)的管理方案，內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)也很大（表格離線、甚至版本修改記錄等，客戶也不能實(shí)時(shí)看到進(jìn)度）。

④售后服務(wù)系統(tǒng)，可以讓客戶在線實(shí)時(shí)提交訂單需求，技術(shù)團(tuán)隊(duì)在最快時(shí)間內(nèi)做出處理，說(shuō)明這樣的外包公司有完善的售后服務(wù)體系，能快速做出應(yīng)急反應(yīng)。

為了防止人員變動(dòng)，影響項(xiàng)目進(jìn)度，最好是能建立日?qǐng)?bào)、周報(bào)溝通機(jī)制，以體現(xiàn)出外包公司的管理規(guī)范程度，規(guī)范的項(xiàng)目管理是讓客戶參與項(xiàng)目管理，客戶能在線實(shí)時(shí)掌握進(jìn)度情況，項(xiàng)目開發(fā)透明，可以讓客戶隨時(shí)在線查看項(xiàng)目進(jìn)度。

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