想做好網站建設銷售就一定要戒掉急躁的毛病

2022-05-21 分類：網站建設

　　都說銷售需要急性子，可實際上這句話僅僅說對了一半，尤其是在網站建設公司更是如此。從售前客戶主動咨詢，到面談溝通和方案制作等等，網站建設從接洽到簽約，其實就是一個不斷接觸和反復溝通的過程。在這個過程當中，銷售人員必要的電話聯系和微信、QQ溝通自然必不可少，而性格著急的銷售可能會多聯系幾次客戶，以給客戶留下深刻印象。但是凡事總有度的，也正是由于性格著急，頻繁聯系客戶反而容易招致客戶反感。記得筆者在2004的時候，剛剛進入一家網站建設公司接觸網站建設的時候，由于當時是電話銷售，一天撥打幾百通電話，好不容易有個別意向客戶就特別珍惜，恨不得天天聯系客戶約面談溝通。但實際效果來看，也正是由于筆者的著急，讓客戶反而非常不悅，導致最終合作失敗。結合筆者多年的網站建設銷售工作經驗，建議從事網站建設銷售工作的朋友，想做好網站建設銷售工作，就一定要徹底改掉急躁的毛病。

　　網站建設從溝通到合作有一個過程

　　我們不去否認，確實有昨天下午電話咨詢，今天就面談溝通然后就現場簽約的情況發生。但是對于絕大多數公司在選擇網站建設供應商時，都是非常謹慎小心的。尤其是一些大型公司集團公司，網站建設供應商也不是一兩個經辦人可以決定，而是需要反復比較最終才能最終選擇。一般而言，從初次咨詢溝通到最后確定選擇，網站建設供應商選擇基本上需要經歷兩到三周甚至更長時間。理解部分銷售人員的著急心情，諸如合肥網站制作高端品牌公司創新互聯一樣，很多網站建設公司對銷售都有業績考核。但是抗壓能力強，不正是銷售的必備素質之一嗎？所以在嚴格的業績考核面前，自然也不能亂了我們聯系溝通客戶的節奏。不必也不能隔三差五的不斷聯系客戶，否則很容易給客戶造成壓力，從而引起客戶反感。

　　跟單聯系過于頻繁會招致客戶反感

　　一方面公司有業績考核壓力，另一方面頻繁聯系客戶，也容易引起用戶不必要的反感。作為網站建設銷售的我們，該如何做呢？結合筆者多年的銷售工作經驗，認為溝通客戶是有很大技巧的。大致方法如下：第一，客戶自然要跟蹤，而且要密切跟蹤，至少每隔一周就要聯系一次。切記不可以直接催促客戶公司的網站建設經辦人，網站什么時候開始合作等等直白性的問題。我們可以嘗試問下，網站方案是否有問題，或者說網站是否還有不明白的地方，我們可以隨時互動等等。第二，人們普遍樂于接受祝福，而非催促，而每個周末其實都在給我們創造聯系客戶的機會。從做銷售那一天起，筆者的每個周末都在深度挖掘客戶中度過。老客戶短信問候（以前只有短信，還沒有微信），新客戶也短信問候。其實也不一定每個星期都發祝福問候，頻率多少自己合理把握，以不讓客戶忘記而且又可以贏得客戶認可為準。

　　想做好網站建設銷售必須戒急戒躁

　　正如本文開頭所言，銷售人員尤其是網站建設公司的銷售人員，需要性格適當著急一些。這樣才能每天勤奮的分析客戶、聯系客戶等，但是凡事要把握合理的度。著急不等于急躁，也不等于傻傻的直接切入主題，讓客戶非常接受不了。結合多年的網站建設經驗，高端網站建設專業品牌創新互聯(m.kartarina.com)認為，銷售需要保持勤奮的工作狀態，也需要保持對工作爭分奪秒的干勁，但是一定要有足夠的耐心。要從思想深處明白，我們想要成功簽約客戶的網站設計制作，就一定要從根本上贏得用戶好感。而過于頻繁的聯系客戶，或說不恰當的急躁、浮躁等，都不利于最終合作的促成。當然，銷售是有一定技巧的，這個技巧的把握需要在網站建設工作中不斷積累才能熟悉掌握。作為網站建設公司的一線銷售，我們每天接觸客戶面對客戶，說話慢一些富有耐心一些，就是在不斷的向成功向卓越邁進。

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