不久前,eBay宣布發布新版(www.eBay.com/feed),引發了外界的關注,在此分享一下關于新ebay的種種體驗:
新ebay——滿足第四類用戶需求
Jakob Nielson在E-Commerce Usability中,歸納了電子商務網站必須支持的四類用戶需求 :
1.尋找特定商品(known-itempurchases);
2.尋找和研究特定類目(category research, where users identify and buy products that best match their needs);
3.尋找特價產品(bargain-hunting);
4.在“逛”中激發需求(browsing forinspiration).
以此為參照,我們可以發現其中前三類用戶需求在舊版ebay已經支持:
▼尋找特定商品——搜索功能
▼尋找和研究特定類目——圖形化導航類目/篩選功能
▼尋找特價產品——ebay deals
而新ebay的改動——ebay feed,則意在滿足第四類用戶需求:在“逛”中激發需求。
▼新ebay feed首頁截圖
ebay feed對于挖掘用戶“逛”中可能激發的購物需求,主要從下面幾方面進行了嘗試:
◆初始強引導流程,開始feed;
◆瀑布流式體驗,純凈化瀏覽體驗;
◆關注用戶興趣,提供各種發覺興趣的方式;
◆聰明的推薦,深挖用戶潛在興趣;
◆更新推送,及時吸引用戶回訪。
下面,讓我們從這幾個方面來全面體驗新ebay。
體驗新版ebayfeed
1.初始強引導流程
對未設置個性化標簽的用戶,新ebay的首頁設置了強引導的初始流程,引導用戶創建自己的feed。
文章標題:ebay改版體驗分享:滿足第四類用戶需求
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