小馬宋：所謂做營銷平淡又無奇

今天知乎上有人問我這個問題，怎么成為一個營銷高手，盡管我自己也算不上高手，可是我觀察很多高手的行為，還是有所收獲。

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關于營銷這件事，我的結論是，你只要做到三個很簡單但大多數人卻無法做到的事情，你就能成為營銷高手：

1、閱讀這個領域的經典著作。

2、有效的閱讀。

3、回到常識和樸素的認知層面。

第一點很容易，其實各個學校的MBA教材選用的都是經典著作。

但問題在于，你并沒有認真讀，或者真的理解了其中真意。有時候是因為老師講得不好，因為老師也沒搞明白。我相信每個人都有能力知道這個領域最經典的著作是什么，但你未必愿意沉下心來讀，因為這個時間需要很長久。

經典著作講的理論都沒有問題，只是很多人就想搞個快速提升的的方法，看了兩個月書就急著檢測自己是不是有提升，這種貪多求速的心態，常常害了自己。

害得我們不想讀書，只想找捷徑，最后什么都做不成。

第二點就不容易，我們從小受到的教育，在閱讀理解能力方面是嚴重缺失的。

一個學生，只能讀到教材上的文章，只能按照老師給的重點去理解一篇文章。這導致我們日后的閱讀非常有問題，結果就是，我們自己讀了很多書，結果卻是：我知道了，但是沒什么卵用。

比如很多人都讀過科特勒的《營銷管理》，也知道有個4P理論，可是每個人在談起營銷的時候，都在說類似這種話：我們產品不錯，但是營銷不行。

其實你去看看書，4P理論第一個P就是講產品，幾乎所有人，包括當年的我，在看過《營銷管理》這本書之后，還是覺得營銷就是廣告、創意、公關、事件營銷。

因為我們常常帶著自己已有的看法在讀書，根本沒有仔細思考這本書里說的每一句話。再說一遍，營銷最基本的理論就是4P，4P的最基本的P是產品。

當然，營銷部門的職責，在這本書里也有表述，如果你再仔細讀一下這本書，你會大吃一驚的，為什么營銷部門需要做這些事?我不透露答案了，你想知道答案，就自己去讀書吧。

有效閱讀真的非常難，能做到學以致用就更難。

很多人都學過《消費者行為學》，但是，他們在想讓自己的朋友、學生、下屬、同事做一件自己想要的事情的時候，就不會仔細想想，行為學的理論是不是可以應用到他們身上。不能學以致用，這是我們很大問題。

所以有人讀過金庸只記得一個故事梗概，或者喜歡上了黃蓉、趙敏、小昭。六神磊磊讀了金庸，卻創造了一個百萬粉絲的大號《六神磊磊讀金庸》。有些人根本不屑的路邊攤讀物《致富經》，我知道一個奇人，卻在讀生物系本科的時候翻看了這本書，決定去養藏獒，年收入達到了千萬級別。

第三點，這個聽起來像在裝逼，不過很抱歉，真的是很多人都無法做到。

我在北航讀書的時候，宿舍邊上有兩個賣煎餅的，一個生意排大隊，一個前面沒人。其實很簡單，生意好的那個人，穿得特別干凈，生意不好的那個人，胡子拉碴、衣服也不干凈。他們每個人的煎餅都吃過，其實味道差不多，但是一個做食品的，難道不應該干凈一點?這是不是常識問題?

這就像有些地方的廁所，永遠都不能做到干干凈凈。有些餐廳，桌面就是不干凈，地面就是不干凈，服務員態度就是不好，這個很難嗎?你連桌子都不干凈，就先別去學什么餐飲行業營銷大課了，太浪費錢，因為上了也白上啊。

上個月我們做“忽然想起你”這個品牌的有贊店的時候，我給負責的同事提過很多建議，他有些改了，有些說沒法改。

后來有一天晚上，我用兩個小時把這些問題都解決了，第二天他問我怎么做到的?我說很簡單，有贊商城的有些設置，你沒明白是怎么回事。要想搞明白也很簡單，你自己賣一次東西，然后多買幾次自己的東西體驗一下，你就知道這個流程里那些有問題了。

那天晚上我解決了幾個問題，就是因為我在我們自己店里買了幾次東西。我自己也曾用過某個微信的店鋪工具，我有一次跟他們的創始人吐槽，我說我覺得你們自己的員工一定沒有用自己的工具賣過東西，否則不會開發出這么難用的功能。

這個是不是一個很樸素的認知?這件事其實也很簡單，可是，做到就很難。

做到這三點，你要是還不牛逼，嗯，別來找我。

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