企業互聯網轉型的“博弈”

互聯網轉型，是個炒熟了的話題，現在幾乎沒什么可以拿來聊的“正菜”，只剩下些形同嚼蠟的牙慧拌佐一杯涼茶。

之所以現在還有很多的朋友在談論這個已經“過時”了的話題，是因為大部分圍城內的冒險家發現自己雖沒有撞到南墻，但是自己卻跨在了南墻之上，不知上下，而把自己架到南墻之上的卻是自以為是的“互聯網思維”，這里不是說“互聯網思維”不對，而是當局者迷的“偽定勢思維”，這種思維的出現，恰恰是轉型過程中多方博弈的一個結果。

企業發展過程中會不斷的轉型，這就像人的免疫系統一樣，不斷的變革才能不斷增強企業抵御風險的能力。但是互聯網轉型卻給企業帶來了一個又一個致命的陷阱，并且陷阱的出現往往是企業自己給自己的挖的坑，原因竟是八方埋伏。

我們從兩個大的方面來聊聊“企業互聯網轉型”的破壞性創新。

首先是破壞性價值帶來的革命，這個革命是從企業骨子里面帶來的劇痛，從更深層次來講這是文明歷史發展的一個必然結果！自打清朝開始中國就已經變成了一個不思進取的民族，統治階級的無能導致了他們寧愿遏制整個民族創新能力，這和我們現在很多企業貌似差不多，唯一推動社會發展的動力就是龐大的人口基數，也就是我們所說的人口紅利，但是“老本”總有吃完的一天；當然，不一定是消失了，根據質量守恒定律的理論，也可以說整個人口紅利的價值產生了新的轉移。

改革開放這么多年，中國社會大的變革不是GDp的劇增，而是教育的發展。教育的普及帶來的使整個社會文明的進步，說得俗一點就是老百姓變聰明了，大家搞清楚了自己的“價格”，哥們干活要漲價了。

于是“價值”與“價格”之間開始產生新的博弈。

“拒下剛性”是個有趣的理論，這個理論和GDp有著驚人的強相關性：收入必須要往上漲，導致生產資料成本也必須往上漲，最后就是局部通脹。對于企業來講最直接的體現就是產業工人（公司員工）工資不斷上漲，最終給企業的成本帶來了新的挑戰。當然不是說工資不應該上漲，但這是個非常現實的情況，“勞資”之間的博弈實際上空前尖銳，比從前實際上更加尖銳，只不過更加隱蔽了而已。

面對合理的人力資源成本上升，企業不得不從管理方面入手，通過新的管理創新來控制成本的無限上升。企業家愿意為降低成本而投入，但是新的問題又來了：經驗管理與數據管理的博弈又開始了。

很多企業家都在問：我知道大數據，但是該怎么用？數據管理，你在開玩笑？

大數據的“火”，是因為它神秘，很多人嘴上都在說大數據，其實真的沒多少人懂大數據，甚至連專業一點的統計學都沒學好。當然這不代表我們不可以利用別人在大數據上作出的成果給自己創造價值，實際上我們每天都在接觸數據分析帶來的巨大好處，最直接的算是精準廣告和各種社交平臺。

對于企業管理來講更多的是管理思維的變革：現在企業招人更多的是在線招聘和找精準獵頭，而這二者靠的就是數據分析帶來的精準人士定位，比如現在火爆的一塌糊的在線招聘公司LinkedIn。對于傳統企業來講，更實際的做法是把自己的管理體系數據化（IT化只是一個入門的開始），做得高大上一點就是把企業的員工管理平臺和微信、微博等社會化媒體平臺打通，通過對員工的社交賬號的數據分析，來重新思考員工的真實價值；對于合作伙伴來講，特別是供應鏈體系的管理更加應該數據化，將自己的供應鏈管理體系部分的與合作伙伴們對接，用互聯網的思維將大家構造成一個完整的生態系統，也就是所謂的工業4.0模式，將大大降低企業的管理成本。

把所有價值節點都融合在整個圍繞企業價值生態的博弈環境里面，利用互聯網的思維把整個價值矛盾構造一個零和博弈的結果，給企業帶來的可能不僅僅是省下一點點金幣。

“產品價值”作為多方博弈的原點在企業互聯網轉型的過程中發生了新的結構性轉移：在很多時候產品不再是價值的最終體現，甚至成為一個情懷的載體：各種的“爆品”、“眾籌”、“預售”都成為了傳統企業眼里的潘多拉魔盒，但是不了解真實內幕和游戲規則的初入者卻成為了互聯網轉型盛宴的餐后甜點，成為各方博弈的炮灰。

最后就是“人”的變化：中產階級消費觀念變更！

所有博弈的最終目的無非是消費者口袋里的那點銀子，可銀子就那么一點，我搶到了你就沒了。70、80、90后三代人由于出身和成長環境的不同消費理念大相徑庭，特別是這幾年80后成為消費主體后整個市場產生了巨大的變化：有知識的一代徹底破壞了原有的市場規則，加上整個社會產品的極大豐富導致產業環境完全和以前不一樣了。

很多人都在探討小米的模式，實際上小米的模式也不是那么高深，只是他們偽裝得比較好，實際上小米就是一家新媒體傳播公司，打著“社群經濟”的名頭玩了一把傳播式營銷的把戲。下面和大家分享一下“傳播式營銷革命”。

再提廣告，你就low了，大家現在玩兒的是“社群經濟”。

社群經濟這個詞比較新，但是并不是個新鮮事物，最早在1954年出現的社交網絡（SNS：Social Network Service的翻譯）就算得上是社群經濟的最早雛形，后來出現的各種論壇，特別是各種專業性的論壇實際上就已經是真正的“社群經濟”。當然這幾年“小米”“邏輯思維”等等比較強勢的新媒體組織把這個詞炒得更加火熱了而已。對于企業來講最實惠的“社群經濟”就是論壇，無論是自建論壇還是參與到別人的論壇活動都可以一比較低的成本發展自己的“社群經濟”。

“社群經濟”實際上就是廣告的一個新的變異模式。有知識的一代人往往對于世界的了解更加的明晰， 特別是社會化媒體“管道”的四通八達，獲取信息和傳播信息的通道空前多樣化和順暢，見得多了自然無師自通，所以大家不在篤信廣告。

再加上各種電子商務平臺的出現更加改變了大家的購物習慣。可以說這些電子商務平臺本身就是最好的廣告和媒體宣傳平臺，所以對于企業來講“借勢”才是最經濟的方式，同時也是互聯網思維的一個最本質的體現。

再一個就是移動互聯網的閱讀習慣的變化，大家更愿意在手機端看新聞或者文章，這就使得廣告的形式必須符合手機端的于都習慣， 而這種閱讀習慣和傳統大屏幕時代完全不同，再加上現代消費者群體對于互聯網的依賴使得廣告已不再有市場，大家更喜歡閱讀（觀看）一些有營養的內容，所以把廣告煲成一碗“雞湯”可能效果更好。

說到“社群經濟”是個偽命題，是因為這是從移動互聯網“居民”的特性來講的。移動互聯網時代的用戶是沒有忠誠度的，一點都沒有。他們從來到你辛苦搭建的這個圈子的那一天開始，他們就做好了離開的準備。因為他們是移動互聯網時代的“新游牧族”，他們追求的是感官上的刺激，追隨的是自己內心的向往；一旦有新的刺激，他們會立即聚集過去，不會留下半朵云彩。

當然對于企業來講，這不一定是個壞事，作為新進者，你有無數的機會通過一個有趣的刺激把用戶吸引過來；當然接下來是不是可以“圈羊”擠奶就各憑本事了。

接下來就是“價格紅利”的轉移。就像上面我們談到了人口紅利轉移一樣，在這個“安能辨我是雌雄”的紛亂社會，產品的價值與價格也并不是那么親密了，人為的破壞往往使得價格與價值的偏移越來越遠，這是因為另外一種沒有處于直接競爭漩渦之內的衍生價值出現了，竟品的一部分價值轉移到了新的產品上，這就使得博弈中的競品價格產生了新的變化，往往使當局各方感覺“亂花漸欲迷人眼”無從著力。比如網上很多的“9塊9包郵”、“1元錢電影票”、“打車補貼”等等玩法，實際上這些做法的目的是為了遮人耳目，把對手們吸引到一個價值很低的博弈環境中，而另一方面“暗渡陳倉”在另一個產品上大發橫財。

寫在最后：企業互聯網轉型是個無法逃脫的命題，在這個非零和博弈的過程中，沒有“退一步海闊天空”，只有借勢發展。思維模式的轉變是最重要的基礎，這層窗戶紙如果捅不破，企業互聯網轉型就真的是個“偽命題”。

別人的成功無法復制，但是可以借鑒；閉門造車、照抄搬套是沒有辦法做好互聯網轉型的。每個企業都有自己的特點，但是站在巨人（矮子也有自己的優勢）的肩膀上你可以少走很多彎路。

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文章標題：企業互聯網轉型的“博弈”
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