電商時代實體零售真的沒機(jī)會了嗎？

在無數(shù)實體零售企業(yè)還在思考要不要做電商的時候，電商的引領(lǐng)者阿里巴巴已經(jīng)帶著大部隊殺回了線下。馬云所做的，就是被奉為“下一個10年機(jī)會”的新零售。以后，實體零售不僅需要面對來自純電商企業(yè)的沖擊，更有這些已經(jīng)在線上完成“第一輪流量累積”的新零售品牌的夾擊。那么，實體零售是不是已經(jīng)完全沒有機(jī)會?

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非也!新零售從來都不是自上而下，而是給以任何形式經(jīng)營的零售企業(yè)補(bǔ)足自身渠道缺陷的一種模式。電商企業(yè)以往沒有實體店，因此實體店成為了新機(jī)會;實體零售企業(yè)以往沒有電商渠道，電商渠道便成為了新機(jī)會。那么，新零售能解決實體零售企業(yè)什么問題?

在傳統(tǒng)的門店經(jīng)營中，擁有一款好的產(chǎn)品，一個優(yōu)越的地段基本上就等于成功了一半。但這幾年這種理所當(dāng)然被漸漸顛覆，不少實體企業(yè)都在抱怨同一件事，那就是高昂的租金和人力成本并沒有換來對等的客源。即使身處繁華商業(yè)區(qū)，也通常是逛的人多，買的人少，這種循環(huán)往復(fù)的成本累計也導(dǎo)致了商家的經(jīng)營相繼出現(xiàn)入不敷出的現(xiàn)象，最終只能以關(guān)門倒閉收場。

而有這樣一家女裝商店，卻能在周遭門店都貼出幾輪“旺鋪轉(zhuǎn)讓”之后，卻還屹立不倒!而且這家看似不起眼的女裝店， 每天線上線下有超過15萬的銷售額在產(chǎn)生，這對沒有品牌知名度、客單價在300元、整店面積不到150平的門店來說，絕對是難以想象的。這其中究竟有什么奧秘?

店主Cherry告訴我們，她在本市實際上擁有3家門店，我們所在的這一家位于本市的東區(qū)，剛好是總店，另外2家店分布在西區(qū)和南區(qū)。去年原本生意也是十分低迷，在朋友的建議下，她決定要往線上渠道發(fā)展，便在與Micronet微網(wǎng)的合作下搭建了自己的微信商城，雖然深知電商自己已經(jīng)進(jìn)入得相對較遲，但所幸品牌的高品質(zhì)和微信社交傳播能力沒有讓她失望，短短3個月的時間，她的公眾號就吸引超過3萬的粉絲的關(guān)注，通過圖文的推送和活動的傳播，不少消費者開始進(jìn)入商城下單，并且業(yè)績斐然。

然而，幾個月對電商的嘗試即讓Cherry看到了發(fā)展電商的潛力，也讓她質(zhì)疑線下門店存在的必要性，是不是要關(guān)店往線上發(fā)展呢?Cherry陷入了深思。在偶然一次瀏覽微網(wǎng)公司的官網(wǎng)時，Cherry發(fā)現(xiàn)有一種新零售O2O模式剛好能解答她內(nèi)心的疑惑。

接入微網(wǎng)的“新零售O2O模式”后，微信商城和線下門店的訂單、會員、庫存這些原本獨立的數(shù)據(jù)被整合在一起。另一方面，采取線上線下同款同價的銷售策略，所有線下的服裝吊牌上均被印上了商城線上同款產(chǎn)品的購買二維碼，消費者進(jìn)店一旦多某款產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，導(dǎo)購員都會引導(dǎo)消費者掃碼吊牌上的二維碼進(jìn)入商城自動成為會員，即使最終消費者沒有在店中成交，商家也找到了對這批流失用戶二次營銷的渠道。

此外，針對本市通過線上下單的消費者，Cherry的女裝店提供了多種的取貨方式，包括就近門店自提或2小時送貨上門服務(wù)，消費者只需在結(jié)算時勾自主勾選即可。這一項項貼心的服務(wù)即給了消費者提供了便捷的服務(wù)，又讓Cherry的多門店成為了一個個“置前倉”，只要是本市的訂單，都會由這些就近門店去進(jìn)行配送，全國訂單才會采取常規(guī)物流的方式，大幅度地減少了配送成本。

今年，Cherry的女裝店的全渠道銷售額已經(jīng)累計突破3000萬，但Cherry對于新零售模式的探索還遠(yuǎn)沒有結(jié)束。Cherry向我們透露，通過對截止到今年10月份的會員數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，她已經(jīng)掌握了自己品牌主要消費群體的所在區(qū)域，明年她將在這些主要的城市開設(shè)5-8家新的實體店，為消費者提供便捷的線下體驗服務(wù)。

借助新零售O2O模式，Cherry的實體服裝店完成了互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型，也為以往被漸漸視為雞肋的門店賦予了新的功能。可以預(yù)見，未來這中線上線下互為補(bǔ)充的新零售模式必將成為中國零售經(jīng)營的一種主導(dǎo)方式。

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