如何做好網(wǎng)站運營過程中的會員管理

2021-08-27 分類：網(wǎng)站建設(shè)

（1）讓少數(shù)會員先“明星”起來

星星之火，可以燎原。在會員管理過程中，一定要打造一批“明星用戶”，讓他們有高高在上的感覺，激勵其他的會員也活躍起來。對于這部分會員可以先私下加他們的QQ，多聊一些其對網(wǎng)站的看法，有哪些需要改進的地方等，讓他們覺得網(wǎng)站很重視他們，有主人翁的感覺。

（2）讓等級差距“明顯”起來

積分越多，等級越高，擁有的權(quán)限越大。這個權(quán)限一定要明顯地體現(xiàn)出來。例如QQ會員VIP4的時候能加“千人好友”，VIP6的時候能建500人超級群，這讓很多IT人羨慕且又十分實用的功能確實有很大吸引力。

（3）讓消耗積分“容易”起來

會員積分是拿來用的，很多網(wǎng)站的會員有很多積分，都不知拿來干什么，這是大忌，嚴重影響了會員的積極性。要在網(wǎng)站上制造很多消耗積分的功能或活動，最常見的就是很多網(wǎng)站上要下載什么資料，都要扣分的，分值根據(jù)資料的珍貴程度的不同來設(shè)置，這樣用戶想得到很多就要促使他付出很多，形成一個良性循環(huán)。

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