不將就 無設計

2022-06-29    分類: 網站建設

從互聯網到傳統行業,都開始講究用戶體驗。這也是時代發展的產物,國人已經不能滿足于早期的“有就行”,在競爭激烈的市場環境中開始追求品質,誰家的東西好用才選誰。


用戶體驗不是單獨的個體,它是系統中所有環節必不可少的部分。
小日本沒有把用戶名體驗單獨拿出來的說法,他們所有的建筑設計、工業設計、包裝設計、服務業、制造業等領域,過程中是必須處理好和人的關系。一位Panasonic的工程師在介紹未來智能家庭產品時說:“這里所有的投影儀、觸控板、燈光、相機、地板哪怕到一顆螺絲都是一個整體,這里所有的東西都是為人服務的。”
日本的客房不大,但你不會感覺擠,所有的布局都是經過精心設計,你可以觀察,再小的房子,一定會有衛生間,在我們看來不可思議的空間里,還能放下馬桶、洗臉臺、浴缸。而這些東西不是簡單的擠在一起,在使用的時候,完全不會覺的不順手,集成度非常的高。
這可能和小日本他們從小的教育有關系,他們強調集體主義,做所有的事要先想一下別人的感受。在日本你過斑馬線,汽車一定是在斑馬線外等候,不會開上來恐嚇,更不會直接從你前面飛過。


大動干戈就是為了減少一步

一個非常注重成本控制的民族,在這種冰箱的開門設計時,卻增加了一塊五金固件,客人在使用冰箱時不用開兩次門。而這個成本的增加得到的不僅僅是讓客人少操作了一步,而是一種尊重。
看看我們一些網站的登錄,記住密碼是不是每次都要讓人去勾還是默認就勾上。


文字不是看的,是給人讀的

不要糾結文字大一點還是小一點,最最關鍵的是考慮一下閱讀目標用戶和閱讀的環境。超市里我們可以看到最顯眼的是物價標簽,這是東方人的文化習慣,價格是購買的決定要素,從而在超市把價格做大,就可以輕松的分流購買人群。
而在樓宇的樓層說明上,狹窄的過道里不可能獲得的足夠的距離,在這種空間里,就要提供給用戶一目十行的閱讀體驗。
文字的大小排版方式由閱讀環境和功能來決定。


標簽不是文字,而是圖形加文字

再多的教育再多的培訓,還不如在關鍵環節貼上紙面的標簽,同樣是標簽如果是純文字的,效果會大打折扣,而如果是純圖的也會有理解過程。
而這種圖案化的文字標簽不僅可以快速傳達信息,并且可以好的融入環境。
哪怕是類似“辦證”的小廣告,也是可以經過精心設計的。


賣什么就放什么

你的設計如何做到讓用戶一眼就能看出他是提供什么服務的?有時候具象對于用戶不是一件壞事,怕他沒有所謂的藝術感,但是能提供瞬間認知就已經很好了。如果一個用戶在你面停留10秒還沒弄明白你是賣什么的,那機會就跑掉一半了。
當你還在想畫一幅的抽像的圖片來顯的自己有腔調時,還不如直接上一些俗套的圖。


能夠讓機器做的事,堅決不讓人去做

日本的勞動力成本是非常高的,所以在東京街頭可以隨處可見自動售賣機,而出售物品的價錢比有人工的便利店要便宜。
最絕的是連餐廳都沒有服務生點餐,在門口自己投幣點餐,廚房收到訂單后不久就把餐端上來。
而我們恰恰相反,很多可以機器做的事,偏偏要讓人工去做。你的公司是不是有不斷擴大的客服團隊,所處理的問題80%都是可以讓用戶自助操作的簡單問題;你的網站做內容采集時是不是需要花一整天時間來回粘貼代碼?而開發一個小工具可能只要半小時就解決了。
有時候我們要調整一下思維方式,機器替人做了,不等于人閑出來了,反而可以讓人去做更有價值的事。


做一些限制,可以讓人做正確的事

一個郵筒兩個投遞口,大件和小件,這種設計可以輕松的做好第一次篩選,收件的人取出郵件時,連方向都是統一的,節約出很多整理的時間。
大件和小件費用肯定不一樣,如果你錯誤的進行了投遞,大件投小的,塞不進。小件投大件的,有差價,郵局也不會給你投。
再看街邊的直飲水機,分為漱口用和飲用兩種,而飲用水是可以往瓶子里灌水的。這種出水口的設計可就決定你如果錯誤使用,將會遇到困難。
看看這種垃圾分類的入口設計能夠放什么,扔果殼好像手不伸進去會掉出來,吐痰好像要蹲下去才有可能,唯一能夠順利扔進去的就是飲料瓶么。


廣告去適應環境,它就不會另人討厭了

大阪市區也是一個商業味很重的地方,廣告很多,但不會令你感到討厭。首先廣告要盡量的貼合建筑的造型,不讓建筑上長“角”。像禁煙的廣告是按建筑本身的面磚大小進行設計。其次廣告內容要符合所在區域的文化,像高達的廣告是在著名的動漫步行街。
街道的整齊不在于他廣告數量有多少,而在于規劃的好不好,對廣告畫面有沒有嚴格的標準。


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