內(nèi)容電商時(shí)代，你該如何俘獲消費(fèi)者的心

2021-06-22 分類：網(wǎng)站建設(shè)

提到電商，相信大家日常生活中都不陌生。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，生活中已經(jīng)越來越離不開電商了，淘寶、京東無時(shí)無刻不被我們需要著。對于專業(yè)人士來說，電商分為兩種。淘寶，京東作為傳統(tǒng)型被稱為“交易型電商”，而正在興起的內(nèi)容電商，正在逐步崛起。所謂“內(nèi)容電商”，即大眾通過看直播，看自媒體，看帖子的過程中購買產(chǎn)品。當(dāng)年線上銷售方式的火爆，意味著市場的游戲規(guī)則變了；現(xiàn)在由交易型電商轉(zhuǎn)到內(nèi)容電商，同樣意味著游戲規(guī)則的持續(xù)變化。

達(dá)爾文曾經(jīng)說過“能夠生存下來的物種，并不是那些最強(qiáng)壯的，也不是那些頭腦最聰明的，而是那些能夠?qū)Νh(huán)境變化做出最快反應(yīng)的物種。”就像不同年代決定戰(zhàn)爭勝負(fù)的關(guān)鍵武器不同一樣，不同情況下，決定顧客選擇的關(guān)鍵因素也不一樣。內(nèi)容電商時(shí)代的到來，玩法會怎么變呢？

線下時(shí)代

營銷最常見的關(guān)鍵詞是：渠道為王、貨架競爭、天價(jià)廣告等。因?yàn)橘徺I的便利性對于顧客來說是第一影響因素。簡而言之“你的產(chǎn)品再好，但是貨架上沒有，那么做的最好也是白費(fèi)”

交易型電商時(shí)代

電商時(shí)代下，營銷的關(guān)鍵詞是：流量、性價(jià)比、銷量過萬、好評無數(shù)等。這種情況下渠道變得沒那么重要，因?yàn)槔碚撋纤猩唐范加袡C(jī)會被買到。

而性價(jià)比和銷量信息變得空前重要，因?yàn)?ldquo;所有能夠被直接對比的因素，都會被消費(fèi)者拿來對比”大部分的消費(fèi)者經(jīng)過對比都會選擇銷量且性價(jià)比高的那一款。

內(nèi)容電商時(shí)代

內(nèi)容電商下，最重要的一個(gè)變化就是：消費(fèi)者的購物行為和購買行為，出現(xiàn)了大規(guī)模的分離。消費(fèi)者在購買商品的時(shí)候，并沒有處在“我要購物”、“我要逛街”的心態(tài)和場景下，而是在悠閑地看著美妝達(dá)人直播，或者自媒體的文章。

這是非常不一樣的。當(dāng)你在想要購物的時(shí)候看到商品信息，和你在沒想要購物的時(shí)候看到商品信息，整個(gè)的偏好、選擇標(biāo)準(zhǔn)和決策方式，都會發(fā)生巨大的變化。剛剛我們提出的營銷決勝最關(guān)鍵的問題“什么決定了顧客的選擇”，也將發(fā)生巨大的變化。

內(nèi)容電商下，消費(fèi)者在看到一篇自媒體文章時(shí)，實(shí)際會進(jìn)入到單獨(dú)評估狀態(tài)。即這個(gè)時(shí)候你在意的是產(chǎn)品本身好不好、帶給你的感覺怎么樣以及價(jià)格能不能接受等。

此時(shí)，消費(fèi)者處于“被動(dòng)接受”的心理。對于內(nèi)容電商中“被動(dòng)心理”更容易使客戶接受新的產(chǎn)品。

而在看內(nèi)容的時(shí)候（比如自媒體內(nèi)容或者半糖、調(diào)調(diào)這種獨(dú)立導(dǎo)購貼），消費(fèi)者的心態(tài)并不是“我要篩選誰會不會騙我”，而是專注看內(nèi)容。消費(fèi)者會對商品的優(yōu)點(diǎn)更加關(guān)注，更容易選擇有亮點(diǎn)、有獨(dú)特屬性的產(chǎn)品。總之，就是“找亮點(diǎn)心理”。

內(nèi)容電商時(shí)代下，一定要分析到底是什么因素決定了顧客的選擇？情況不同，影響因素也不同。如果先解決了這個(gè)問題，內(nèi)容電商營銷說不定會事半功倍哦。

網(wǎng)頁標(biāo)題：內(nèi)容電商時(shí)代，你該如何俘獲消費(fèi)者的心
文章來源：http://m.kartarina.com/news49/118199.html

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