淺析搜索引擎核心競爭力之用戶體驗

2022-06-02 分類：用戶體驗

搜索引擎核心競爭力：用戶體驗
用戶體驗從很久以前就開始在說了，說得很響亮但是互聯網上整體的體驗還是不上不下，相對從前而已(2012年之前)而言確實有不小的進步，無論是電商站點的體驗還是門戶網站的改善都有不小的進步，這些不止是搜索引擎不斷完善的原因：綠蘿算法的出現，還有各站長自我意識進步的體現。
搜素引擎：用戶至上
綠蘿算法出現之前，網站完全可以不做內容，依靠外鏈就能獲取相當好的排名;搜素引擎里面重復內容、標題黨泛濫，用戶體驗極低，直到綠蘿的出現，搜素引擎打著用戶至上的口號去改變搜索引擎。也許那個時候是中國互聯網最震蕩的時候。
綠蘿算法：未來幾年都將圍繞用戶體驗為中心展開，具體形式表現如下幾點
1、凡是用戶覺得好的網站都將獲得好的排名
2、不做外鏈依然能夠排上首頁
3、用戶體驗不好的網站將得到懲罰(降權、K站)
4、采集站、作弊站將永世不得翻身
電商站：有競爭才會有更好的用戶體驗
線下客戶是上帝，線上購物客戶依然是上帝，將得到賣家的尊敬，一句“親”還需要解釋么?無論是京東還是淘寶或者其他，都是圍繞客戶展開，不僅電商網站相互競爭，賣家之間的競爭也是非常激烈，有競爭才會有更好的用戶體驗。如果沒有競爭，賣家市場買家將得不到體驗，這個社會將不會進步，用戶體驗將是任何營銷的核心競爭力，得客戶者得市場。
創新互聯科技有限公司（m.kartarina.com）發現現在不比以前，常常我們會聽到消費者越來越聰明，越來越挑剔。以前：價格戰是市場的主要戰場，現在：服務是市場主要競爭力。價格雖然依然吸引人的眼球，但決定購買的卻是體驗。“七天無理由退貨”“先享受后付款”現商家競爭用戶體驗無奇不用，客戶不再追求價格而是更高的品質和服務。“貨比三家”還實用么?誰也說不準，但是小米的饑餓營銷讓用戶知道：稀有才是更好的;小米的成功不僅僅了解客戶心理，更是搶占了饑餓市場，如果再出現一款手機進行此營銷方式必定失敗。
饑餓營銷：物以稀為貴
饑餓營銷的前提一定要了解用戶的心理，這種營銷方式對用戶而言是非常反感的，對用戶體驗是大敵;這好比做春運坐車，搶火車票誰會喜歡，也不利于忠實用戶的體驗。小米饑餓營銷的成功主要取決于對人性的把握，其主要原因是：小米手機是性價比公認的屌絲機，中國作為屌絲用戶最多的國家，自然會有相當大的市場，這也是小米市場部門的強大，對人性的把握加上一款極棒的產品，所以他們成功了。高富帥用蘋果，屌絲用小米，這些想群體和部落不短在加強品牌觀念，買來這款產品將會得到尊重，這也是饑餓營銷的核心。

總結：互聯網時代品牌紅利正在消失，未來的時代將是體驗時代、粉絲經濟時代，用戶體驗是企業競爭的產物，是消費者的福利。搜索引擎：內容為王，用戶至上;電商：品牌時代來臨，用戶體驗是核心競爭力，售前看服務，售后看產品，購買產品得到尊重，一舉二得。企業家們都在搶占市場，獲取粉絲，用戶們都在抱團，得到更多的資訊時尚。

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名稱欄目：淺析搜索引擎核心競爭力之用戶體驗
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