移動(dòng)電子商務(wù)用戶需求特征和需求行為

移動(dòng)電子商務(wù)的用戶到底在想什么，他們會(huì)想要一些什么，會(huì)有怎樣的消費(fèi)特征？

典型用戶會(huì)有這樣的特征，比如說(shuō)他的時(shí)間比較多，他愿意去嘗試一些新的事物，另外會(huì)經(jīng)常出差和流動(dòng)，會(huì)是一個(gè)資深的買家，會(huì)有一些特定的關(guān)鍵字。這部分用戶一直是移動(dòng)電子商務(wù)的核心用戶，隨著用戶群的擴(kuò)大，這些關(guān)鍵詞也越來(lái)越變得模糊，因?yàn)樵絹?lái)越多已經(jīng)不是這樣的典型用戶參與進(jìn)來(lái)。每個(gè)人都可能是手機(jī)網(wǎng)購(gòu)用戶。舉個(gè)例子，筆者覺(jué)得用“女人來(lái)了”這樣一個(gè)詞可以去形容一部分的特定人群，在Iphone里面，女性購(gòu)買比男性用戶更多，購(gòu)買欲望也強(qiáng)烈的多，所以有兩個(gè)詞：安卓男，IPHONE女。在高端用戶定位的時(shí)候，我們盡可能的要去考慮到這一點(diǎn)，往往IPHONE用戶女性更愛(ài)逛一些。

按年齡段的話，總體來(lái)說(shuō)年齡段向上向下都在延伸，但16-30歲這個(gè)年齡段依然是核心用戶，特別是學(xué)生、小白領(lǐng)及像軍隊(duì)里面的一些用戶可能是活躍的。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，晚上10點(diǎn)之后，手機(jī)、PAD上面的消費(fèi)行為已經(jīng)顯然完全超過(guò)了PC端，這也可以說(shuō)是時(shí)間上的一個(gè)延伸。

實(shí)物類的交易占到80%，這是一個(gè)很健康的趨勢(shì)。說(shuō)明手機(jī)客戶端用戶不局限于只買個(gè)Q幣或者充值一張電話卡。

手機(jī)購(gòu)物的特性，消費(fèi)者往往都是希望簡(jiǎn)單的、快捷、然后滿足個(gè)性化，我的需求跟別人不一樣。所以在手機(jī)上做垂直化的應(yīng)用會(huì)更有機(jī)會(huì)。方便、好用簡(jiǎn)單的應(yīng)用會(huì)繼續(xù)受到歡迎。

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