電商型網(wǎng)站要堅(jiān)持以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心

目前, 電商企業(yè)越來(lái)越重視“用戶(hù)體驗(yàn)”這一重要的競(jìng)爭(zhēng)因素, 加上人們已經(jīng)普遍接受電商交易模式, 對(duì)于產(chǎn)品的各方面要求都提出了更高的要求。從表面看來(lái), 電商網(wǎng)站類(lèi)似于大型自助商場(chǎng), 消費(fèi)者只能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、喜好等搜索網(wǎng)站傳遞的信息。因此, 在網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)中, 堅(jiān)持“以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心”的原則可以讓消費(fèi)者瀏覽網(wǎng)站更加輕松和便利, 而且企業(yè)自身也可以了解消費(fèi)者所想和所需, 能夠搶占市場(chǎng)先機(jī), 得到更好的發(fā)展。

在滿(mǎn)足消費(fèi)者的體驗(yàn)同時(shí)也會(huì)增加消費(fèi)者對(duì)品牌的良好印象, 贏得消費(fèi)者的青睞和忠誠(chéng)度, 這才是當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要方式, 而且只有考慮到消費(fèi)者的體驗(yàn)與需求, 才能將那些隨機(jī)瀏覽者轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)者, 提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率, 為電商企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。

電商網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)的目的在于為消費(fèi)者打造個(gè)性化、人性化的產(chǎn)品服務(wù), 為消費(fèi)者帶來(lái)更好的購(gòu)物體驗(yàn)。所以, 在進(jìn)行網(wǎng)站視覺(jué)設(shè)計(jì)時(shí), 設(shè)計(jì)師們應(yīng)該時(shí)刻分析消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)站時(shí)每一步行動(dòng)帶來(lái)的各種可能性, 并試著去理解每一步行動(dòng)中消費(fèi)者的期望值, 再利用視覺(jué)設(shè)計(jì)形式將這些信息更直觀的呈現(xiàn)給消費(fèi)者, 增進(jìn)與消費(fèi)者的情感交流, 為消費(fèi)者帶來(lái)功能性需求和審美需求, 從而提高消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)幾率。
此外, 分析并滿(mǎn)足消費(fèi)者群體偏好的品牌經(jīng)營(yíng)理念也可以提升消費(fèi)者體驗(yàn)。所以, 電商企業(yè)應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)到自己品牌具有的獨(dú)特優(yōu)勢(shì), 并挖掘消費(fèi)者群體的審美偏好, 抓只這一特征, 充分發(fā)揮好品牌優(yōu)勢(shì), 才能贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。比如聚美優(yōu)品正是抓住了大部分消費(fèi)者的審美偏好, 樹(shù)立“為美麗代言”的企業(yè)理念, 贏得了廣大消費(fèi)者的情感共鳴。

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