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網上下單功能

2023-02-22    分類: 網站建設

一、管理模塊如下:
1、基本信息
2、訂單管理
3、開票管理
4、售后服務
5、積分管理
6、維護記錄
7、匯總分析
說明:1-5 是客戶可以看到的內容。6-7 只能是我司人員看到的內容。
二、管理模塊的功能要求
1、基本信息
(1)內容包括:公司名稱、區號、電話、傳真、采購負責人、手機、地址、郵箱、QQ、稅務資料、等級。
(2)累計消費達1 萬元就升一個小等級、累計消費達5 萬元就升一個大等級。(類似QQ 的等級)
(3)客戶提交基本信息需我司審核后才能正式下單。
2、訂單管理(包括訂單內容和詳細信息)
(1)客戶下單(訂單包括客戶下單和自己錄入)。
(2)客戶下單可以享受積分返利,自己錄入不能享受積分返利。
(3)到期款項有提醒功能。
(4)訂單的表格詳見EXCEL 表格-訂單表格:訂單號碼由系統自動生成。品名、規格、單價由我司在審核基本信息時錄入,客戶只需填寫下單日期、交貨日期、數量、票據選擇,系統可以直接根據單價和數量計算總金額,待客戶提交訂單后才顯示在需處理訂單內,已提交的訂單客戶可以修改,修改后需再次提交審核。
(5)詳細信息內容詳見EXCEL 表格-詳細信息:購買機器日期、名稱、型號、數量、機器編號、機器收款情況、保修期限、過保日期、耗材付款方式、銷售員、安裝工程師、誠信度。
3、開票管理
(1)此模塊用于客戶通知我司財務開票,客戶輸入需開票的訂單號。我司財務人員開票后會輸入發票號碼、寄出時間等內容, 客戶收到發票需確認。一旦客戶確認收票信息我司訂單表格“是否已開票”需同步更新。
4、售后服務
(1)此模塊用于客戶進行故障報修,我司回復處理(詳見表格-售后服務)
5、積分管理
(1)我的積分:顯示總積分、已兌換積分、剩余積分
(2)積分記錄:可顯示積分明細
(3)積分兌換:積分兌換記錄
(4)積分說明:我們上傳內容
(5)積分規則:
A. 所有客戶訂購耗材均有積分。
B. 消費20 元積1 分,1 分=1 元。
C. 款項付清后積分才生效。
D. 累計積分達到100 分后可開始兌換使用。
E. 積分返利可用于維修、購買配件,耗材,但不兌換現金。
F. 活動月的消費不計積分。
G. 本積分活動解釋權歸成都市永佳噴碼設備有限公司所有,活動規則做任何變更,得提前一個月以
系統公示進行。
6、維護記錄
(1)維修記錄分為維修內容、回訪內容、返廠維修、重點事項、未處理事項、停止處理事項、查詢6 個菜單。
(2)維修內容由自己錄入,格式詳見表格-維修內容。故障類別是可以預先由我們錄入進去再選擇。一次報修可能會產生反復維修,處理完畢選擇為‘否’時可再增加“維修處理情況”繼續填寫。
(3)回訪內容由自己錄入,格式詳見表格-維修內容。回訪類別是可以預先由我們錄入進去再選擇。
(4)返廠維修:在輸入維修、回訪內容時,增加一個選項“返廠維修”。若選擇了該選項,此記錄將會在該菜單下面顯示出來。若選擇返廠維修還需輸入返廠方式。
(5)重點事項:在輸入維修、回訪內容時,增加一個選項“重點事項”。若選擇了該選項,此記錄將會在該菜單下面顯示出來。
(6)未處理事項:
A. 未處理事項是指維修內容和回訪內容中“維修/回訪處理完畢”選項為‘否’的記錄。
B. 點擊該菜單自動生成表格顯示未處理完畢的客戶名單--未處理事項。
C. 點擊該客戶名單可以顯示該客戶未處理的詳細記錄并可以繼續輸入內容--即回到原來記錄的維修內容和回訪內容的表格。
(8)停止處理事項:如果未處理事項的記錄一直都無法得到最后的處理,由人工將其移入這個組。未處理事項則不顯示該記錄。
(9)查詢統計:
A. 可統計一個客戶一年所有維修記錄,可按故障類別統計。
B. 可統計每月工作量(維修的客戶數量、次數)可統計某個工程師每月的工作量。
C. 可以同時選擇多個條件查詢,例如區域、故障類別、配件名稱、收款情況等。
D. 可以統計某個故障類別的維修記錄。
7、匯總分析
(1)訂單查詢
A. 可以同時選擇多個條件查詢,例如客戶+付款方式+已收款,這樣可以查出匯款、現金、月結客戶的已收款或未收款情況。
B. 可以按訂貨金額、機器數量、訂貨周期排序查詢。
(2)匯總(參考匯總表格)
A. 可以匯總某個時間段內的訂單總金額、每個客戶的金額。需要輸入查詢密碼。
B. 耗材可以按某個型號進行統計,需要輸入查詢密碼。
(3)異常分析:系統自動生成表格1---訂貨周期內未訂貨的客戶名單。點擊客戶名單可進入表格2—顯示該客戶的詳細信息及處理情況。
(4)訂購狀態:輸入客戶名稱可以顯示其狀態(正常、異常),如果還需進一步查詢客戶最近一年的耗材訂購明細(日期、型號、數量),需要輸入查詢密碼。
三、客戶進入頁面能看到的版面要求
1、公告欄、技術指導(類似網站的行業資訊)。
2、本司耗材聯系人、電話、QQ。QQ 可以點擊臨時會話,(方便客戶下單時咨詢)
3、客戶信息(編號、等級、積分)
四、我們的后臺能看到的版面要求
1、客戶成功下單后,需有窗口提示。
2、凡客戶有修改過的訂單、資料信息都要有消息提示臺后。
五、其它說明
1、客戶注冊后需我司審核,審核時將客戶使用的耗材品名、型號、金額填寫完整,客戶登錄后進入下單頁面時顯示該客戶所需耗材,客戶只須填上數量、要求后提交訂單。
4、系統自動保留客戶單價(保留最后一次修改的單價),待客戶填完訂單后可自動算出價格(原價、折后價)
5、客戶資料、單價可以修改。
6、訂單明細可以導出到Excel 表格里(選擇導出:日期、金額、客戶)
7、接到訂單處理后可以自動轉到已處理訂單組里。
8、可以向指定客戶發送信息(例如:貨款已到期提醒客戶付款、訂貨周期已到是否需訂貨等內容)。可以批量發送也可以單個發送。
9、可以連接銀行付款
10、系統穩定性:是否會出現數據丟失?
11、安全性:密碼破解,盜用資料?定期的數據備份?
12、權限設置:錄入、查詢、修改、審核的權限可以獨立分開。審核后的內容不能修改和刪除,審核工作可以批量處理。

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