免費修改可不是網站建設公司服務品質高低的體現

2022-05-24 分類：網站建設

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　　對于很多公司來說，網站設計制作完成后，在實際使用過程中免不得修修改改。簡單的發布文章或者網站產品更新，通過網站建設公司開發的網站后臺就可以完成，在實際中很多公司也是如此操作。當然由于涉及網站安全或者整體功能架構，一些內容是限制用戶修改調整的，或者說網站公司通過后臺系統也是無法修改。當然，在多年的網站建設服務過程中，合肥網站建設高端品牌創新互聯也發現，很多內容即便網站后臺可以自行維護更新，一部分客戶公司也懶得動手，只是一通電話或者一個QQ消息發給客服人員。為了給了客戶留下良好印象，只要不是工作量太大，相信大多數公司都會快速的幫客戶解決，而且這種幫忙處理是不會收取任何費用的。不辜負點滴信任，做好服務對于網站建設公司來說理所應當。但是遇到處理圖片或者網站欄目調整的要求，是否還能一如既往的免費服務呢？顯然不能！所以，網站建設公司要明白一個道理，免費修改可不是網站建設公司服務品質高低的體現。

　　收費的目的在于降低無效內耗

　　也許免費的服務得來太容易，很多客戶對此并不珍惜。曾記得幾年前的一個典型例子，我們有一個客戶做了一個網站，當時合同約定，乙方有義務幫客戶添加網站產品資料等。正是這個合同條款，讓這個例子在網站建設完成的若干后后，筆者仍記憶尤新。網站從策劃到設計制作，再到網站程序開發及測試等網站建設全部環節的完成，大概花費了兩個多月時間。但是在網站產品資料錄入時，卻發生了一個傻眼的事情，客戶一下提供了幾百頁上千個產品的讓技術錄入。更為離譜的是，公司的設計師和技術人員花費一個多月錄入完畢后，客戶對排版樣式各種不滿意（也許由于資料錄入太過倉促，確實在細節上做的不好精致）。橫挑鼻子豎挑眼后，幾經調整終于通過客戶驗收讓客戶支付了尾款。可結果是網站開發兩個月不到，資料添加和反復溝通等，花費了整整三個月時間，其間也讓客戶各種奚落和嘲諷。自然這個項目結束后，不僅公司沒有什么利潤，連最起碼的好評也難以得到。雖然我們技術人員不分晝夜的幫助添加資料、修改排版等，但并未有贏的客戶絲毫感激。

　　收費的目的在于篩選優質客戶

　　雖然說起來不甚好聽，但事實上就是如此。在核算成本后，適當的收取網站修改調整服務費，是可以試探出客戶質量的。雖然處理一張banner圖花不了多久，幫客戶錄入一個產品或者更新一條新聞，也用不了多少成本。但是正是這三百五百的技術服務費的收取，可以讓你清晰的知道客戶質量。最明顯的一個例子是，我們有一個服務了三四年的客戶，此前的簡單修改或者內容更新一直都是免費進行。在客戶提出新增備案域名的時候，由于需要反復提交資料，聯系IDC供應商等操作，我們嘗試向客戶收300元。哪里知道客戶就不再有任何回復，再也只字不提網站新增域名備案的事情。在上海網站設計高端品牌創新互聯，類似這樣的事情還有很多，有些客戶通情達理很爽快的答應支付費用。而有些客戶只要提到費用就裝聾作啞不置可否，對于網站建設公司來說放棄這些低質量客戶也未嘗不是好事。

　　收費的目的在于提高服務質量

　　任何公司想要持續的提供優質服務，都一定離不開適當合理的利潤。網站建設是一個典型的高人力成本服務，在成本逐年不斷走高的現在，保持適當的利潤自然就是提高服務質量的必須。所以即便單單想著持續提供優質服務，創新互聯認為也應該向被服務方收取適當的費用。這些服務費有多種收取方式，根據網站開發費用的百分比，按年度收取是以前不少網站建設公司的通行做法。但是現在由于企業經營的不易，以及各種信息不斷透明和對稱，那年度收取網站技術服務費越來越難。那么按照每次修改維護的具體工作量，以及修改的次數進行收取就是不得以的做法。無論采用哪種收費方式，創新互聯(m.kartarina.com)認為收費的目的應該是為客戶提供更好的網站維護服務。而且收費一定要合理，要根據客戶的實際需求和工作量，切不可漫天要價欺騙客戶。網站建設公司要時刻銘記，在任何時候口碑和品牌都不利潤更為重要。我們合理收取網站維護服務費用，就是為了做好服務做好口碑和品牌。

當前標題：免費修改可不是網站建設公司服務品質高低的體現
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網站建設、網絡推廣公司-創新互聯，是專注品牌與效果的網站制作，網絡營銷seo公司；服務項目有網站建設等

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