網上商城的建設運營方案應如何定立

隨著網絡信息技術的不斷發展，人們的工作、學習、生活都越來越多離不開網絡了，多數人都變成“網購一族”，實體店人氣已遠不如從前，對于很多商城來說網站建設應該加快進程和重視力度，已獲取更多人氣、拓展空間和利潤。

在本著獲取更多貿易商機為目的的基礎上，商城應當制定合理又有效的運營方案與機制，有效的在網上商城賣方用戶與線下普通用戶之間樹立便捷而又穩定的買賣關系。網上商城的建設運營方案應如何定立呢?應從網上商城的商業價值上按以下幾個方面來分析制定：

第一、自助訂單

采用在線自助填寫式的下單方式，客戶可自行點擊查詢歷史訂單，在線比價進行多方面自主選擇。大大降低了人力咨詢服務成本;

第二、品牌塑造

在下單、查詢、投訴、購買指導等全方位的購辦體驗有助于增加客戶粘度，忠實度。

第三、售后

網站為客戶存儲歷史訂單數據，讓客戶隨時可查，從而大大增強客戶購物體驗滿意度。同時供應相應的產品知識，豐富產品的展現度，以科學引導客戶下單;

第四、服務時間的延展

24小時在線服務極大的為客戶購物帶來便利。

第五、商品后臺管理

1、科學合理的對商品進行分類，可添加或關聯淘寶上的商品，后臺數據庫可以根據淘寶客賬號自動的獲取相應的淘寶商品信息。

2、最主要的是推舉自主商品，設置線上價格、實體價格、促銷價及活動時間等諸多屬性，加大SEO優化，也可細致設置某個商品描述頁面的標題、圖片、描述數據等。

第六、加大會員維護度

1、收錄會員注冊和登錄信息，完善會員數據庫。

2、存儲好客戶歷史訂單數據。

3、監督治理用戶發布商品信息、圖片以維護信息合法化。

4、使商品便于檢索、查找。

5、商品價錢的治理，監督好商品的市場價、批發價等。

6、建立會員積分獎勵制、會員等級設置。

7、優惠購物車、購物指引、退付款程序。

8、集中處理好后臺訂單，會員消費記錄等數據。

9、建設好網站促銷通告、客戶留言、新品推薦、促銷折扣等信息。

網上商城的建設不妨可以參考以上的這些步驟，只要把這些都做好了，那么一定可以打造出好的網上商城。

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