深圳網站建設了解你的客戶的旅程GPS
成都網站建設了解客戶的行程，帶著你的品牌的關鍵是獲得忠誠。
有人說它是旅程，不是目的地，真的很重要。那是真的的時候，你的客戶。雖然許多消費者通過穿越多個交互你的品牌實現自己的目標，只是一個可怕的、支離破碎的經驗可以給他們發送到您的競爭。

這就是為什么明白這么重要，在和客戶如何與您的業務。然而，一向對消費者使用超過四設備和快速跳躍的網站在不同的時間。這增加了燃料的火在試圖解決可視化整個客戶旅程，而不是一個單一的相互作用。多事件、多通道的路徑是一個復雜的難題，許多企業不具備處理。

深圳網站建設是你的客戶了嗎？

從IBM和Econsultancy的一項研究發現，百分之81的公司說他們已經（或接近）一個全面的客戶視圖。然而，只有百分之37的客戶認為他們最喜愛的零售商了解他們。這是一個明顯的斷開，是對企業的直接影響。此外，IBM 2016 CMO的研究發現，糟糕的客戶體驗導致每年損失830億美元的銷售。

這并不奇怪，營銷人員有這樣一個艱難的時間了解他們的客戶。畢竟，營銷并不影響顧客旅程唯一的團隊。銷售、商務、客戶服務和支持都在旅途中的股份，也。然而，他們使用的分析工具（如果有的話）往往存在獨立于彼此無法連接的郵件移動到社會。這使得它很難準確地查看發生在渠道和回答這樣的問題是什么：
•他們是誰，他們做了什么？
•從哪里來的？
•通道他們使用嗎？
•他們看錄像嗎？
•他們怎么到特別提供的反應嗎？

深圳網站建設以評估驅動這樣的問題上面的數據的能力，你開始看到一個清晰的畫面，你的客戶。幸運的是，有一個強大的技術，可以幫助你：分析客戶的旅程。正確的解決方案使您能夠理解端到端的旅程，了解設計特殊的經驗和提高客戶的忠誠度和生命周期價值提高業務成果。

了解客戶的旅程

幫助你走上你的客戶的旅程，分析探索，讀這論文學習理解客戶的旅程五實踐。為了獲得成功，你需要：
•使簡單的訪問的見解，你發現。
•不斷改善結果通過跨團隊和合作伙伴組織的合作。
•了解不同的客戶體驗在渠道和媒介導致的結果，如采購、登記或放棄。
•優化參與和提供的確定提供當提供它在旅途中。
•獲得大的價值從你的數據，你可以了解客戶的途徑，在所有接觸點-無極限。

定義一個全面的客戶的旅程是很難的，但正確的技術可以使它更容易。在當今競爭激烈的格局，了解客戶的期望與你的品牌是什么會讓你比其他的高。

部分是它的回報：這不僅僅是創造終身客戶（雖然這很重要，太。）利用強大的旅程，分析解決方案，組織可以增加忠誠度和銷售同時讓營銷專業打造卓越客戶體驗是有效的，能讓他們回來。

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