做好用戶體驗(yàn)度的秘訣

2020-04-29    分類: 用戶體驗(yàn)

網(wǎng)站制作的一個(gè)基本原則是——給用戶以優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)不僅能為網(wǎng)站帶來成單和傳播,還能帶動(dòng)網(wǎng)站的排名,形成良性循環(huán)。怎樣才能實(shí)現(xiàn)好的用戶體驗(yàn),是網(wǎng)站制作中必須考慮的要點(diǎn)。

從專業(yè)角度來說,網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的開發(fā),包括五個(gè)層面,第一個(gè)層面是表現(xiàn)層,通過一系列網(wǎng)頁來實(shí)現(xiàn);第二個(gè)層面是框架層,包括網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、排版、布局等等;第三個(gè)頁面是結(jié)構(gòu)層,舉例來說就是用戶如何到達(dá)某個(gè)頁面,又能猜測用戶將要去到哪個(gè)頁面;第四個(gè)層面是范圍層,就是在網(wǎng)站上加上什么功能,讓用戶喜歡,比如天氣預(yù)報(bào)、路況預(yù)報(bào)等等這些生活信息;第五個(gè)層面,是戰(zhàn)略層:對于網(wǎng)站而言,用戶想得到什么,運(yùn)營者又想得到是什么,這個(gè)構(gòu)成更為復(fù)雜。

從網(wǎng)站制作的角度來說,普通的模板建站只能達(dá)到第一層一系列網(wǎng)頁的排版而已,想要實(shí)現(xiàn)第二層用戶體驗(yàn)需求,其實(shí)還是要回歸到整個(gè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)問題,這個(gè)層面,模板建站實(shí)現(xiàn)還是有難度的。

而專業(yè)的網(wǎng)站制作公司,是可以在前三個(gè)層面的基礎(chǔ)上,達(dá)到第四層用戶體驗(yàn)需求,根據(jù)網(wǎng)站功能需求,增加一種或者多種功能。

說回到用戶體驗(yàn),其實(shí)很多有經(jīng)驗(yàn)的建站者都會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶體驗(yàn)是雙向的,一個(gè)是網(wǎng)站運(yùn)營者的體驗(yàn),通過一系列優(yōu)化組合推廣,他想看到的體驗(yàn);另一個(gè)是我們通常所說的用戶體驗(yàn),用戶在網(wǎng)站想要獲得什么,留下什么。

比如產(chǎn)品類的網(wǎng)站,如果只是單純的文字內(nèi)容的堆砌,用戶很難看下去,圖文的介紹方式,更容易讓用戶滯留下來。

因此,在網(wǎng)站制作的內(nèi)容管理上,需要的就是——用戶感興趣的內(nèi)容,只要用戶有興趣了解,不管是什么樣的表現(xiàn)方式,都是好的內(nèi)容。比如現(xiàn)在某些網(wǎng)站回植入一些小游戲,用戶就會(huì)被吸引來玩,這也是好的用戶體驗(yàn),雖然和網(wǎng)站主頁完全不相關(guān)。

網(wǎng)站制作都希望有高瀏覽低跳出,因此保持好的用戶體驗(yàn)就非常重要,而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),離不開 “滿足各自的需求”,這簡單七個(gè)字,實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。你的網(wǎng)站制作就是成功的。

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