網站設計有點瑕疵如何正確利用反饋呢

2023-03-16 分類：網站設計

任何設計都很難達到好，對待用戶的挑剔，不是急于辯駁，而是找到用戶苛刻的原因，用這樣的心態，對待網站設計，彌補不足，從而有效提升的建站水準。我們經常會面對用戶的各種意見，有無關痛癢的，有讓人難受的，當然，在一些社交媒體中也會看到一些用戶的反饋，如何正確對待，并且有效利用呢？

網站設計瑕疵

找到用戶的核心點
用戶對網站不滿意，可能會說出一大堆原因，其實，真正的原因不過只有一個，一大堆雜亂是是而非，結果把一個很小的問題糾結成大問題，結果，沒有解決舊問題，又出現新問題。我們要在一堆問題中，找到用戶究竟在哪里特別不滿意，雖然這樣不容易，但是，只要認真對待，還是能夠抽絲剝繭，找到真正的不足，當然，也要對自己的技術保持自信！
在用戶提出意見的時候，不要輕易打斷對方，認真聆聽對方，在對方的言談中，我們從中認真提取用戶的注意點。保持一個平和的心態，是解決問題的基礎，情緒很重要!一旦情緒失控，傷了自己不說，對解決問題沒有一點好處。
避免主觀心態
用戶在反饋的時候，肯定帶有強烈的主觀色彩，對于用戶的反饋，也許帶有一定的行業歧視，認為用戶根本不懂網站建設技術，提出的問題天真有可笑。
這樣他說他有理，你覺得自己沒有錯，各自為戰，各自用主觀的心態對待發生的問題，甚至冷冰冰的回復用戶：“這樣做，你根本不懂”。這樣的話語說出來，帶有強烈的主觀色彩，說了不如不說。
假如換位思考，用同理心考慮用戶為什么提出這樣的問題，那么，解決的問題方式就簡單多了，善于溝通，彼此了解，這樣才能知己知彼，從而有效解決反饋。
提高自己的技術水準
網站建設技術不斷的在改進，而且每一個出色的網站，都有其獨到之處，想要如何讓自己變得更為出色呢?如果單純憑借自己的想象力，不聆聽用戶的反饋，那么那么所謂的滿意，不過是自我陶醉罷了。

有時候，用戶的反饋說的是一些大實話，這些話有時候很傷人，甚至動搖自己對自己的技術的自信，我們應該提升自己的情商，對于有用的反饋，積極改進，對于無聊的反饋，調整心態，經歷多了，網站設計技術才能不斷的得到提升。

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