成都每日優(yōu)鮮是如何做到盈利的？

2014年11月成立的每日優(yōu)鮮，在這些獲得資本加持的生鮮電商中，可以說是一個后起之秀。在兩年多的時間里，每日優(yōu)鮮已經(jīng)完成了C輪融資，并且在北京市場實現(xiàn)了區(qū)域性的盈利。

在創(chuàng)業(yè)之前徐正曾在聯(lián)想有多年的零售及供應鏈方面的經(jīng)驗。從2002年到2008年，徐正曾在聯(lián)想負責筆記本事業(yè)部，其中涉及到很多零售渠道相關的工作。“那一段時間也算是經(jīng)歷了PC行業(yè)零售業(yè)態(tài)變遷的過程，從最早的專賣店渠道到后來的電商渠道，也在變遷的過程中總結出了一些規(guī)律性的經(jīng)驗。同時也跟全世界優(yōu)秀的零售商打交道，對零售也有了更深刻的認識。”

后來徐正又曾在聯(lián)想佳沃負責農(nóng)業(yè)投資方面的工作。這些經(jīng)歷都給每日優(yōu)鮮的創(chuàng)辦打下了基礎。

當中國的電商模式發(fā)展的越來越成熟，線上購物已經(jīng)開始從服裝、3C、母嬰等品類自然而然地延伸到了生鮮領域。而中國的主力消費人群也已經(jīng)演變成80、90后這一部分人群，正是這部分人群支撐起了消費升級的大潮。

徐正告訴界面新聞記者，從創(chuàng)辦每日優(yōu)鮮開始，就已經(jīng)將每日優(yōu)鮮的目標人群定位為80、90后這個在互聯(lián)網(wǎng)時代生長起來的群體。徐正認為，正是因為這個群體的成長，才迎來了現(xiàn)在消費領域的新變化，80、90后這個消費主力人群正是每日優(yōu)鮮有機會能快速發(fā)展的關鍵。

“現(xiàn)在他們已經(jīng)開始掌握家庭的話語權，而且本身對優(yōu)質(zhì)的商品有更高的要求，只要抓住了這部分核心用戶，滿足他們的需求，就能很快獲得想要的結果。”

徐正告訴界面新聞記者，圍繞80、90后用戶的需求，每日優(yōu)鮮制定了“又快又好”的產(chǎn)品策略。

“我們能做到用戶下單之后兩小時送達，滿足他們對時效性的要求;再有就是滿足用戶對商品質(zhì)量的要求，如果線上購買的體驗不能比線下做的更好的話，是很難留住用戶的。”徐正說道。

生鮮電商經(jīng)營起來有很多難點，不僅是因為生鮮產(chǎn)品對供應鏈、冷鏈物流等方面的要求比較高，還因為很難與線下的生鮮商家搶市場。在徐正看來，如果線上商家不能首先在時間上取得優(yōu)勢，很難同已經(jīng)發(fā)展成熟的線下生鮮市場來爭取用戶。

每日優(yōu)鮮采取的“前置倉模式”解決了在配送方面的問題。

“前置倉模式”，即建立“城市分選中心+社區(qū)微倉”的二級分布式倉儲體系：在華北、華東、華南等地區(qū)建立城市分選中心，并根據(jù)訂單密度在商圈和社區(qū)建立前置倉，覆蓋周邊半徑三公里，采取“冷源+時間冷鏈”的配送方式，保證商品品質(zhì)和2小時的交付速度。與此同時，大化地以集約型運輸代替單包裹運輸，減少冷媒及包材的使用，拉高固定成本在總成本中的比重,在規(guī)模效應中分攤交付成本。

去年7月份，每日優(yōu)鮮在所有生鮮電商之中率先實現(xiàn)區(qū)域性盈利。

而在選品方面，每日優(yōu)鮮采用了“全品類精選”的策略。在徐正看來，生鮮零售的品類殺手要解決的是用戶對生鮮的全套購買需求，每日優(yōu)鮮做全品類的出發(fā)點正是為了尊重用戶購買行為背后的原理，服務好他們的需求，這是他認為的商業(yè)本質(zhì)。

每日優(yōu)鮮也組織了自己的買手團隊，從全球各個產(chǎn)地采購精選的商品。徐正透露，每日優(yōu)鮮現(xiàn)在總共經(jīng)營600多個SKU，每個月會有幾十款SKU的迭代，全年總共經(jīng)營1500個左右SKU，這樣在很大程度上可以提高運營效率、降低運營成本、避免長尾效應。

“我們每個買手負責20-30個SKU的選品，大多都是同一個品類的商品，而且我們的買手大部分都來自生產(chǎn)領域，他們對商品的了解非常深入，能保證選到該品類里面好的商品。”

這種降低用戶的選擇成本的方式，比較符合年輕用戶想要快速買到優(yōu)質(zhì)商品的觀念，提高了決策及購買效率，讓每日優(yōu)鮮在獲取80、90后用戶方面有一定的優(yōu)勢。

不過徐正也表示，為了留住這些用戶，每日優(yōu)鮮也在運營方面下了很多功夫。

比如說每日優(yōu)鮮的商品文案，就是一群90后的運營寫出來的，每個商品都用一句話來表達出它的特點。現(xiàn)在有一款臍橙的文案就是“像重慶妹子一樣水靈靈的甜”，生動有趣，又能表達出商品的特點。這種輕松活潑的運營方式與其他的電商文案很不相同，既做了商品的營銷，但是又能讓用戶看起來比較舒服。

“現(xiàn)在我們公司整體的平均年齡是不到30歲，大家跟用戶的年齡差不多，也就更能容易理解用戶需要的是什么，自然也就會吸引我們的目標用戶到每日優(yōu)鮮來購買商品。”

每日優(yōu)鮮這種整體比較活潑的風格，吸引了大批年輕的客戶，但是另外一方面每日優(yōu)鮮的社交式的運營手段，也已經(jīng)開始輻射到80、90后用戶周邊的人群，比如80、90后的同事、家長也都開始成為每日優(yōu)鮮的用戶。

現(xiàn)在每日優(yōu)鮮依然采用的是老客帶新客，雙方都能獲得滿99減80的優(yōu)惠券，徐正透露，現(xiàn)在每日優(yōu)鮮有一半的新用戶來自老用戶的推薦。不過徐正也很有信心，通過前置倉和精選商品做到“又快又好”之后，能把這些用優(yōu)惠券吸引過來的用戶留住。

徐正把創(chuàng)辦每日優(yōu)鮮的經(jīng)驗總結為三條：一是清晰的定位，即做好80、90后人群所需要的生鮮電商;二是把握好發(fā)展的節(jié)奏，每個階段都要做當時最有使命感的事情，徐正認為前兩年每日優(yōu)鮮在打造自己的經(jīng)營標準，而現(xiàn)在已經(jīng)到了市場大規(guī)模擴張的時候;三是要對資源抱有敬畏之心，資本對一個公司的優(yōu)點和缺點都有放大的作用，要抱有正確的心態(tài)。

新聞標題：成都每日優(yōu)鮮是如何做到盈利的？
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