直接影響網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的因素具體有哪些？

2023-04-28 分類：用戶體驗(yàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷重視用戶瀏覽體驗(yàn)，不管是產(chǎn)品官網(wǎng)還是電商網(wǎng)站都在不斷優(yōu)化。網(wǎng)站已經(jīng)不再只有展示企業(yè)信息的功能，同時也開始對企業(yè)營業(yè)渠道進(jìn)行了拓展和延長，擴(kuò)大品牌宣傳力度與影響力。與此同時，人們也開始關(guān)注與網(wǎng)站建設(shè)息息相關(guān)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化（簡稱UEO），相信很多人對于影響網(wǎng)站UEO有哪些因素會感到特別好奇。

具體的因素有以下幾點(diǎn)：

一、網(wǎng)站打開速度

瀏覽網(wǎng)頁的第一步都是先進(jìn)入到網(wǎng)站中，因此網(wǎng)站的打開速度是最影響用戶初始體驗(yàn)的。一般網(wǎng)站打開速度都會控制在3秒以內(nèi)，假如網(wǎng)站的加載速度超過5秒，那用戶可沒有那么多時間陪你，這種情況基本會流失80%的用戶。

假如網(wǎng)站存在這些情況，最好是立刻進(jìn)行優(yōu)化處理，從網(wǎng)站中的各種細(xì)節(jié)進(jìn)行調(diào)增，找一個好的穩(wěn)固的服務(wù)器，保證網(wǎng)站的打開速度；同時修正網(wǎng)站首頁的圖片，在不影響圖片清晰度的同時盡量進(jìn)行優(yōu)化壓縮，盡可能的減少網(wǎng)站加載的負(fù)擔(dān)。

二、網(wǎng)站尺寸兼容性

科技的進(jìn)步同時也會帶來網(wǎng)民瀏覽習(xí)慣的改變，除了PC端的瀏覽體驗(yàn)，越來越多人開始使用移動終端瀏覽官網(wǎng)，這也意味著PC端的站點(diǎn)需要提供更多的精力到網(wǎng)站自適應(yīng)上。不僅可以使官網(wǎng)自動適應(yīng)不同設(shè)備的尺寸，更能有利于用戶的瀏覽。

三、網(wǎng)站廣告

假如說網(wǎng)民在瀏覽官網(wǎng)最討厭的東西，那第一個基本都會說廣告，企業(yè)官網(wǎng)有廣告無可厚非，但一個頁面最好不要超過兩個。同時廣告最好與網(wǎng)頁的背景色相搭，不然回顯得很突兀。

四、網(wǎng)站內(nèi)容的價值

不管是搜索引擎還是用戶，喜歡的終究還是原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，假如企業(yè)官網(wǎng)中不斷有優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出，那么用戶重復(fù)訪問和蜘蛛抓取的頻率也會提高，這不僅利于用戶的增長，也有利于網(wǎng)站排名的提升，網(wǎng)站的優(yōu)化結(jié)果就會達(dá)到我們想要的結(jié)果。

當(dāng)然，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容不只要原創(chuàng)，還必要內(nèi)容與網(wǎng)站的主和產(chǎn)品特色相干，否則介紹了半天用戶可能根本弄不清楚你到底想要說什么，對用戶有價值的內(nèi)容才會有吸引力。

五、在線溝通功能

企業(yè)官網(wǎng)終究還是想要帶來咨詢轉(zhuǎn)化，這也意味著網(wǎng)站的在線溝通功能極其重要。當(dāng)用戶對產(chǎn)品感興趣時，用戶會對產(chǎn)品抱有其他的疑問或者興趣，這個時候就需要客服進(jìn)行及時的回答。假如網(wǎng)站沒有在線咨詢的功能，那么用戶無法詢問也只能選擇離開，大大降低了網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。

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