不同的設計師每天都扮演著兩個角色

許多網站設計師都發現自己身兼兩種角色，網站設計師和網站信息目錄架構師。

信息架構這一領域主要是通過Web開發為人所知的，通常涉及對大型復雜網站的條目組織進行整理，以及理解各條目之間的關聯性等。

由于信息架構所需的技巧同樣也體現了網站設計師處理設計問題的技巧（無論媒介或目標結果是什么），因此信息架構這門科學及其技巧也就塑形了網站設計的底層結構。

信息架構這個概念由作家Richard Saul Wurman于1975年提出。他在建筑領域的背景很好地支撐了他的尋路和導航這兩個興趣點。

我們可以把信息架構看做一門制圖的學科，只不過其中的“圖不局限于地圖。人類使用地圖來尋路，需要在迷路的時候找到路。然而有些情況下，地圖還被用來探險，目的只是為了發現未知事物。

顯然，現代的和具有未來感的網站與系統所帶來的復雜性，恐怕會讓相當多的人感到迷惑。通過理解元素之間和看起來無關的系統之間的關聯并將其形象化，網站設計師就能夠給出供人理解的（共通的線索。在軟件結構包含的明顯的可用性問題當中，大也最被廣為記錄的就是導航問題。確切地說，在使用網站、服務和互聯網的時候，人們并不真的了解自己在哪里（去過哪里，以及要到哪里！

人們不知道這些也是情有可原的，因為“在虛擬系統中的位置”確實是個“外來”的概念，無論怎么提供隱喻，大部分人也還是無法理解或沒有時間去理解大型分布式網絡計算的要義。

網絡結構是如此之廣闊，以致許多人很難想象它究竟是什么樣子。把沒有直接物理表征的事物予以形象化，這是件很困難的事情。網絡只是這種“不受限環境”的典型例子之一，關乎位置的迷惑同樣也顯現于小型手持設備的菜單系統中，這樣的手持設備包括數碼相機（手機和汽車內配置的嵌人式系統（諷剌的是，讓人對位置感到如此迷惑的嵌人式系統，其目的竟然是輔助現實中的導航）。

導航最重要的輔助手段之一就是提供沒有太多地方可以導向的簡單界面。所謂“地方“指的就是界面中的模式'表單和主要的對話框，除了減少可導向的目的地之外，增進用戶在程序中的導航能力的辦法就是提供更好的參照物。正如水手依據海岸線和天上的星星進行導航一樣，用戶以程序界面上常在的物件為參照進行導航。

互聯網缺少物理世界當中的許多上下文線索。互聯網沒有天然地標，也不分東南西北。超鏈接導航不同于物理世界里真實的旅行，它直接把用戶從原地傳送到巨大的陌生網站。遠端的網頁和搜索引擎結果頁包含的鏈接讓用戶可以完全繞過網站的“大門”即網站首頁，直接深入其內。！

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