為什么網站修改有的可以免費幫忙調整有的卻需要報價修改

不管什么產品，售后都有免費維護也有付費保養之類的，作為網站建設行業，企業網站建設做好之后，客戶在使用的過程中，有些問題是屬于售后維護的，可以免費幫忙處理，而有些問題是客戶方的需求變更，如果變更的范圍比較大，產生的工作量比較多，肯定是需要報價的，貌似大多數客戶都能理解，在解釋清楚之后都會欣然接受報價的這件事，而總是有少部分客戶表示不理解，覺的網站建設公司在企業網站上線之后就不管不顧了，有任何修改都會說要報價，是服務不好，是亂報價，可是事實并不是這樣，超出免費維護范圍內的修改付費天經地義，技術也是有成本的，有些舉手之勞，客戶弄不清楚的，網站建設公司也非常樂意幫忙，但是改動比較大的時候，則需要進行報價之后排單處理，為什么網站修改有的可以免費幫忙調整有的卻需要報價修改？

售后免費服務范圍內

免費的售后服務是有范圍的，包括網站遺留的bug，或者在網站運行的過程中出現的一些問題，再比如更新網站內容的時候，后臺的一些小問題，這些都是可以聯系網站建設公司進行咨詢解決的，客戶完全可以放心，只要是靠譜的網站建設公司，網站建設公司能幫忙解決的肯定會幫忙解決掉的，但是這不包括人為造成的因素，比如有的企業想要修改一個比較大的板塊，私自把網站程序交接給他人，讓他人操作處理，結果出現了失誤，造成頁面顯示不正常等情況，這時候再讓建站公司去幫忙恢復，如果說有備份還好恢復，如果沒有備份，網站設計公司需要重新完善程序，肯定是需要報價的，網站建設公司的技術成本是很高的。

售后免費服務范圍外

有的客戶比較片面性，有問題隨時找網站建設公司，網站建設公司免費幫忙解決好，就是服務態度好，而有的問題是服務范圍之外的，或者是需要進行評估報價的，就覺的這個建站公司服務不好，一點小調整就要收費，覺的坑，可是實際上呢？對客戶而言的小修改，是需要網站設計師先進行頁面設計修改，然后再需要前端和程序去實現頁面動態化，是需要很大的工作量的，如果每個企業客戶都是這樣想的，那網站建設公司每天就給客戶免費處理小修改去了，哪有時間開發新的項目？多站在對方的角度上考慮，信任網站建設公司，能免費幫忙的肯定會免費幫忙調整，需要報價付費的，也是嚴格按照工作量來報價的，畢竟客戶謀的是長久的合作，而不是一時的成交。

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