網頁設計師應該如何跟客戶進行溝通？

2016-03-24 分類：網站建設

網站建設過程中有一個重要的環節，就是網頁設計，在進行網頁設計之前設計師必須要先跟客戶做大量的溝通，以了解用戶的需求，最終設計出用戶滿意的設計稿。那么網頁設計師應該如何跟客戶進行溝通，才能順利的完成預期的目標呢？

1、準備充分
無論我們從事的是什么行業，在做事情之前一定要未雨綢繆，做好充分的準備。網頁設計師更應該如此。比如說可以根據客戶所處的行業，提前做一個行業調研，這樣跟客戶溝通的時候，就可以提供一些精準的方案供客戶選擇。有了這樣的準備就可以大大增加命中率、客戶也會因為你的提前準備覺得你不是簡單的敷衍，進而對你的專業也會認可。
2、要專業
無論你面對什么客戶，你都要專業，你需要具備很專業的工作技能告訴客戶，這個工作我可以順利的完成，而且完成的很出色。專業不是靠甜言蜜語、坑蒙拐騙，是需要拿出你的真本事，將你的創意與技術發揮的淋漓盡致。
3、多出選擇題少出問答題

譬如說你給出兩三套方案供用戶選擇，而不是問客戶你想要怎么樣的設計。很多客戶都是第一次接觸網站建設，對這些專業的東西一般都是不懂或者只是簡單的了解。所以需要的是你的引導，而不是叫客戶引導你去走。

4、注重引導
當多次設計并多次溝通無果，無法繼續進行的情況下，沒辦法，只能是拼命的去引導客戶、說服客戶。以你專業的角度，去擺事實講道理。
5、要懂得換位思考
在和客戶交流的過程中要給客戶這樣一個感覺，就是你一直在很努力，很拼命的為他想事情，為他著急做東西，而且他感覺你特別為這個項目用心，細心的站在他的角度上考慮很多問題。比如“這樣設計對用戶體驗不太好，對咱們的網站……”“增加這樣的設計模塊會對咱們的網站……”。
6、個人素養
從網頁設計師開始和客戶初次打交道開始，網頁設計師就要展現給客戶一個非常良好的個人形象。“禮多人不怪”，交談中多用“您”“謝謝”“麻煩您…”等等這樣的禮貌用語，總之要給客戶樹立良好的個人形象，展現個人魅力，給客戶留下好的印象。

網站標題：網頁設計師應該如何跟客戶進行溝通？
文章起源：http://m.kartarina.com/news32/36282.html

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