每個(gè)企業(yè)網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)時(shí)都希望快速的獲得適合自己的種子用戶(hù)，同時(shí)希望維護(hù)好這些用戶(hù)，但是通過(guò)什么來(lái)維護(hù)好這引起用戶(hù)則是企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)人員必須考慮的重點(diǎn)。否則是無(wú)法留住你發(fā)掘出來(lái)的種子用戶(hù)的，這樣你的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)想要獲得好的效果也無(wú)從談起了。
網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與用戶(hù)體驗(yàn)有著非常密切的關(guān)系，企業(yè)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)就是不斷的為企業(yè)網(wǎng)站獲得流量。一般情況下網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的衡量指標(biāo)是：PV、IP、注冊(cè)用戶(hù)、在線(xiàn)用戶(hù)、網(wǎng)站跳出率、轉(zhuǎn)化率、付費(fèi)用戶(hù)、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、購(gòu)買(mǎi)頻次、ARPU值等。
網(wǎng)站通過(guò)什么去承載運(yùn)營(yíng)的種子用戶(hù)？
種子用戶(hù)找到后并不是就成事大吉了，想要留住這些用戶(hù)還要做的事情有很多，如經(jīng)常用他們互動(dòng)、建立友好的關(guān)系、通信俁適的載體向他們發(fā)送一些信息或是發(fā)布一些優(yōu)惠活動(dòng)等。

前期主要是為了培訓(xùn)種子用戶(hù)的忠誠(chéng)度，不要貪多，只要培養(yǎng)一些重點(diǎn)對(duì)像即可，讓這些種子用戶(hù)真正的參與到企業(yè)產(chǎn)品的成長(zhǎng)中，后面他們就會(huì)自發(fā)免費(fèi)的為企業(yè)去宣傳了。如論壇可以讓老用戶(hù)沉淀下來(lái)，公眾號(hào)可以充當(dāng)客服的角色，QQ群實(shí)現(xiàn)即時(shí)互動(dòng)交流，訂閱你的郵件定期價(jià)值信息推送等等。

如何提高種子用戶(hù)的忠誠(chéng)度？
方法一、降低產(chǎn)品使用門(mén)檻
降低產(chǎn)品的使用門(mén)檻這一點(diǎn)對(duì)于培養(yǎng)種子用戶(hù)非常的重要，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)最好是免費(fèi)參于的，因?yàn)槿绻T(mén)檻太高，會(huì)把很多用戶(hù)直接嚇走的。此外畢竟想要占小便宜的人還是在多數(shù)的，所以免費(fèi)是企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中吸引種子用戶(hù)的一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
方法二，用戶(hù)反饋的信息要優(yōu)先處理
當(dāng)你的活動(dòng)吸引來(lái)的用戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服進(jìn)行反饋時(shí)，一定要及時(shí)優(yōu)先的處理他們的問(wèn)題，這樣會(huì)在他們心中產(chǎn)生一種被重視的感覺(jué)。之后他們會(huì)更加樂(lè)于幫助你做宣傳，而且是自發(fā)的哦。
方法三，多進(jìn)行線(xiàn)上互動(dòng)交流
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)中的線(xiàn)上互動(dòng)即方便又省錢(qián)，所以我們?cè)诰W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中可以多做一些線(xiàn)上交流的互動(dòng)活動(dòng)，讓更多的用戶(hù)參與到網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)當(dāng)中。這樣可以在不知不覺(jué)中獲得用戶(hù)的好感度，從而建立起友好的關(guān)系，有助于增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同感。
方法四，給種子用戶(hù)提供更多的優(yōu)惠
對(duì)于我們發(fā)掘出來(lái)的種子用戶(hù)一定要重視起來(lái)，有優(yōu)惠活動(dòng)一定要先想到他們，這樣他們就會(huì)認(rèn)為你更重視他們，形成一種良性循環(huán)。當(dāng)你需要他們做一些信息宣傳的時(shí)候會(huì)更加容易一些。
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