網(wǎng)站如何深入用戶(hù)心里

對(duì)于網(wǎng)站的作用就是以特定的方式呈現(xiàn)企業(yè)公司，以提供高轉(zhuǎn)換率。此外，必須考慮訪(fǎng)問(wèn)者的期望。這時(shí)他們的意見(jiàn)是最重要的，下面網(wǎng)站建設(shè)小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中如何詢(xún)問(wèn)用戶(hù)的反饋意見(jiàn)?

　　1、你喜歡舊設(shè)計(jì)還是新設(shè)計(jì)?

　　這是在介紹新設(shè)計(jì)后可以提出的最簡(jiǎn)單的問(wèn)題。不要忘記問(wèn)后續(xù)問(wèn)題“為什么?”。訪(fǎng)問(wèn)者將指出大的問(wèn)題是什么。另外，請(qǐng)記住，有時(shí)用戶(hù)不喜歡大的更改(即使是那些是適合他們)，可能需要一些時(shí)間來(lái)習(xí)慣他們。你可以通過(guò)隨時(shí)間問(wèn)這個(gè)問(wèn)題來(lái)觀(guān)察這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重程度并觀(guān)察反應(yīng)如何。

　　2、你最喜歡我們網(wǎng)站的什么?

　　這是一個(gè)很好的問(wèn)題，在實(shí)施任何更改的網(wǎng)站之前要問(wèn)。改變你的訪(fǎng)客喜歡的東西可能會(huì)適得其反。如果你的訪(fǎng)客喜歡你經(jīng)典的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，然后升級(jí)到任何太現(xiàn)代都可能是危險(xiǎn)的。

　　3、從1-10分，這個(gè)網(wǎng)站如何值得信賴(lài)?

　　如果人們不信任一個(gè)網(wǎng)站，他們將不會(huì)購(gòu)買(mǎi)任何東西或支持它。SSL證書(shū)會(huì)有所幫助，但設(shè)計(jì)本身會(huì)影響訪(fǎng)問(wèn)者如何感知您網(wǎng)站的安全性。

　　4、你完成了你的訪(fǎng)問(wèn)的目標(biāo)嗎?

　　有些人訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站，因?yàn)樗麄冎皇呛闷妫瑳](méi)有任何特定的目標(biāo)。但大多數(shù)游客想要完成的東西。它可能是購(gòu)買(mǎi)，學(xué)習(xí)或只是讀一些東西。當(dāng)一個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)(無(wú)論是什么)時(shí)，他們不滿(mǎn)意，不太可能回來(lái)。不要忘記問(wèn)后續(xù)問(wèn)題“什么阻止你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?”。

　　5、當(dāng)您進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)，您的第一印象是什么?

　　如前所述，您不能進(jìn)行第一次曝光。您的網(wǎng)站應(yīng)立即創(chuàng)建您想要的感知圖像。如果它是品牌網(wǎng)站，你應(yīng)該創(chuàng)造一個(gè)信任和安全的圖片。如果它是一個(gè)關(guān)于有趣的GIF的網(wǎng)站，它應(yīng)該更放松。從顏色和形狀到網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的一切都影響著第一印象。

　　6、用戶(hù)反饋是否真的有效?

　　收集反饋并了解訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)您的網(wǎng)站的看法。

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