新基建的根本不是互聯(lián)網(wǎng)而是實(shí)體店

有人說(shuō)疫情重構(gòu)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，這種說(shuō)法并不完全正確。與其說(shuō)重構(gòu)不如說(shuō)借助互聯(lián)網(wǎng)賦能實(shí)體店，這更適合當(dāng)下實(shí)體店的生存狀態(tài)。零售業(yè)態(tài)一定不會(huì)消亡，但傳統(tǒng)零售店的商業(yè)模式正在消亡。用什么才能激活零售店？用什么才能讓零售店煥發(fā)第二春？

蘇寧模式成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)答案——零售店打出一套“組合拳”。“蘇寧小店+蘇寧菜場(chǎng)+家樂(lè)福”的零售組合，成為復(fù)盤實(shí)體店的關(guān)鍵。同樣還是過(guò)去實(shí)體店的業(yè)態(tài)模式，但不能老調(diào)重彈，這種組合方式涵蓋了由點(diǎn)到線，由線到面，通過(guò)新基建賦能下沉，解決網(wǎng)站開(kāi)發(fā)用戶的矛盾和痛點(diǎn)。通過(guò)三維立體方式，呈現(xiàn)給用戶一個(gè)可上網(wǎng)（網(wǎng)購(gòu)）、可到店（蘇寧小店）、可下沉（家樂(lè)福）的購(gòu)物渠道。

蘇寧小店發(fā)揮大作用，拓寬服務(wù)邊界和增加營(yíng)收能力。蘇寧小店如同毛細(xì)血管，雖然規(guī)模小，但有大作用。蘇寧小店，是蘇寧打入下沉社區(qū)市場(chǎng)的新基建。在全場(chǎng)景零售戰(zhàn)略布局中，蘇寧小店的點(diǎn)位布局恰好可以發(fā)揮其毛細(xì)血管的作用，打通從線上到線下的最后一公里乃至100米。

蘇寧小寧不僅僅是便利店，而是涵蓋為百姓提供多元服務(wù)的生態(tài)圈，是蘇寧小店可以實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)業(yè)務(wù)的前置銷售。比如為網(wǎng)站開(kāi)發(fā)用戶提供家電維修、快遞代收發(fā)、金融理財(cái)、房產(chǎn)置業(yè)、體育賽事等系列多元服務(wù)。這種差異化服務(wù)體現(xiàn)出蘇寧小店與眾不同之處，同時(shí)進(jìn)一步拓寬蘇寧小店的業(yè)務(wù)邊界和營(yíng)銷收能力。

日本有數(shù)萬(wàn)家百年以上的企業(yè)，甚至有存活幾百年以上的企業(yè)。這些企業(yè)有的是家庭作坊式的小店，已經(jīng)延續(xù)了上百甚至幾百年。他們的服務(wù)理念是小店發(fā)揮大作用，在保證存量網(wǎng)站開(kāi)發(fā)用戶不分流的情況下，通過(guò)服務(wù)吸引增量用戶，這是日本百年企業(yè)的生存秘訣之一。

蘇寧零售店組合正在釋放著這種能量，做到老調(diào)不重彈、業(yè)態(tài)不變但模式變。

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