外貿(mào)企業(yè)線上營(yíng)銷推廣怎么做 ?

2016-09-25    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

由于全球疫情的爆發(fā),外貿(mào)企業(yè)不得不轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上營(yíng)銷獲客,這也給線上營(yíng)銷提供了一個(gè)空前的發(fā)展機(jī)會(huì),那么外貿(mào)企業(yè)如何開(kāi)展線上營(yíng)銷推廣,我們?cè)谶@里說(shuō)一下初期的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):

第一,根據(jù)企業(yè)自身規(guī)模搭建有效團(tuán)隊(duì)。線上營(yíng)銷是高度體系化的工作,除銷售工作外,我們還需要借助搜索引擎和社交媒體引流,通過(guò)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)展示公司實(shí)力以促進(jìn)轉(zhuǎn)化,利用郵件、網(wǎng)站在線客服、即時(shí)通訊工具等全觸點(diǎn)與客戶有效交互。但是這不意味著企業(yè)必須建立起一個(gè)十幾人的大團(tuán)隊(duì),只要分工明確,這些工作哪怕僅有兩三個(gè)人也足以完成。

第三,關(guān)注ROI變動(dòng)。ROI即Return on Investment,也就是通俗所說(shuō)的投資回報(bào)比。外貿(mào)企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到,線上營(yíng)銷不是一蹴而就的,在線上營(yíng)銷的初期,團(tuán)隊(duì)需要磨合以適應(yīng)線上營(yíng)銷的工作流程和工作方法,流量渠道和企業(yè)也需要通過(guò)磨合得到精準(zhǔn)的客戶畫像,在這個(gè)階段關(guān)注ROI并不意味著要求立馬收到可見(jiàn)的回報(bào),而是根據(jù)ROI的變動(dòng),監(jiān)測(cè)線上營(yíng)銷轉(zhuǎn)化鏈條中關(guān)鍵指標(biāo)的變動(dòng),來(lái)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)現(xiàn)有工作中的不足,同時(shí)更快捕捉到業(yè)務(wù)可以規(guī)?;瘮U(kuò)張的拐點(diǎn)。ROI的監(jiān)測(cè)也同樣是體系化的工作,如下圖所示:

對(duì)線上營(yíng)銷ROI的管理和監(jiān)測(cè),基于對(duì)訪客流、業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流的管理。換句話說(shuō),就是通過(guò)對(duì)客戶線上行為軌跡和企業(yè)營(yíng)銷工作行為的完整記錄、量化、分析、歸因和反饋,實(shí)現(xiàn)對(duì)線上營(yíng)銷工作的有效管理。

此外,除了擴(kuò)大外銷,站內(nèi)優(yōu)化也很重要,比如第三方境外賬戶的優(yōu)化:中信銀行的跨境平臺(tái)“信銀致匯” 優(yōu)化第三方境外賬戶提現(xiàn)費(fèi)率,每次提現(xiàn)可節(jié)省80%以上的手續(xù)費(fèi),由中信銀行直清到賬,保障賬戶資金安全。如果外貿(mào)企業(yè)利用營(yíng)銷來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),將獲得大的吸引力,隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,這對(duì)于亞馬遜賣家至關(guān)重要。

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