404錯(cuò)誤頁面設(shè)計(jì)也要符合用戶體驗(yàn)

1、沒有必要使用專業(yè)術(shù)語

“404錯(cuò)誤”這個(gè)詞的使用一直非常規(guī)范，但這并不是你使用專業(yè)術(shù)語嚇跑訪客的理由。“找不到網(wǎng)頁”這個(gè)說法相比來說更準(zhǔn)確也更易于接受。

2、不要責(zé)備訪客

你的訪客很有可能是從其他網(wǎng)站鏈接或者是你網(wǎng)站上一個(gè)舊鏈接而來。看到這個(gè)錯(cuò)誤頁面并不是他們的錯(cuò)，所以要善待他們。撰寫的措辭要充滿歉意并盡量提供有益的幫助，而不是一些讓訪客們感到糟糕的文字。

3、提示訪客檢查他們的拼寫錯(cuò)誤

還有一個(gè)可能：訪客看到404錯(cuò)誤頁面是由于他們自己在輸入U(xiǎn)RL網(wǎng)址時(shí)出現(xiàn)了拼寫錯(cuò)誤。提示訪客檢查他們的拼寫，但不要失禮。就像我們在上面提到的，你的措辭不要讓訪客們感到你是在責(zé)備他們。

4、讓頁面標(biāo)題返回一個(gè)404錯(cuò)誤代碼

每個(gè)網(wǎng)頁都有一個(gè)服務(wù)器響應(yīng)代碼。 代碼200是指頁面一切正常，404則是指頁面無法被找到。如果你已經(jīng)指定了自定義的404錯(cuò)誤頁面，則需要確保頁面的標(biāo)題是返回正確的響應(yīng)代碼。有幾種不同的方法可以做到這一點(diǎn)，簡單的就是用你的htaccess文件來指定錯(cuò)誤頁面。

5、明確表明頁面無法被找到

清楚地向訪客聲明他們正在搜尋的頁面無法找到，且不要讓錯(cuò)誤頁面看起來與正常的內(nèi)容頁（如加入過多的文本和鏈接）太過相似。你是想要表明這是一個(gè)錯(cuò)誤頁面，所以就不要羞于向訪客們聲明這一點(diǎn)。

6、幫助訪客找到他們需要的

404錯(cuò)誤頁面已經(jīng)呈現(xiàn)在訪客面前，表明這個(gè)頁面并不是他們正在搜尋的。所以你應(yīng)該設(shè)法幫助他們找到原來的頁面。確保你的錯(cuò)誤頁中包含一個(gè)選項(xiàng)來協(xié)助用戶尋找他們想要的頁面，甚至可以包括有過更改的頁面的鏈接。

7、放置網(wǎng)站主頁的鏈接

不要讓訪客無處可去或是無法找到你的網(wǎng)站信息。至少應(yīng)該有一個(gè)鏈接鏈回你的網(wǎng)站主頁。這樣一來，從其他網(wǎng)站鏈接而來的訪客就可以了解你以及你的網(wǎng)站，甚至他們可能在你的網(wǎng)站中找到一些他們喜歡的內(nèi)容。

8、讓訪客方便地反饋信息

如果訪問者點(diǎn)擊了你網(wǎng)站上的一個(gè)錯(cuò)誤鏈接，你會(huì)想了解這個(gè)鏈接故障。如果通過404頁面給他們提供一個(gè)反饋信息的便捷方式，讓他們可以報(bào)告這個(gè)故障以便你去解決。這只需要一個(gè)非常簡短的形式來提示訪客告訴你他們來自哪個(gè)頁面及哪個(gè)鏈接。通過這個(gè)方法，你可以獲取到所有你需要的信息。

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