交互體驗是營銷型網站重要組成部分

營銷型網站一切的努力,都是為了說服用戶采取你所期望的行動,最終實現網站目標。而這些行動可能是由一連豐的交互動作來完成。沒有什么比由于網站本身設計的問題,導致本已被說服的用戶中途放棄更糟糕的事了。

交互體驗是用戶體驗的部分,用戶體驗涉及的內容非常多,事實上我們在規范八和規范九中提到的布局和色彩都可以歸納到用戶體驗的范疇。

關于更廣泛的用戶體驗知識,不僅是針對網站的設計,而且還涉及我們生活中的方方面面。例如你每天都在用的手機,無論是硬件還是軟件在設計時都考慮過用戶體驗;甚至生活中最簡單的工具。也許此刻正被你坐在身下的椅子在設計時,都會有用戶體驗方面的考慮。用戶體驗實實在在可以算是一門學科。

1、讓網站快速響應用戶請求

有人統計,用戶能夠忍受的最長等待時間大約在8秒左右,如果網頁加載時間在8秒以上,有可能大部分訪問者會離開該頁面,轉向其他頁面。除非你的網站是他唯一的選擇,否則你應該盡可能讓你的網站的響應速度要快。

我們現在有很多方法讓網站擁有更快的響應速度。比如,購買多線服務器,使用CDN內容分發技術,在服務器端采用GzP壓縮技術,對網站的代碼和頁面元素(如圖片、cSS文件、Js文件)進行有效地優化等。

2、讓填寫表單變得簡單而愉快

在營銷型網站中常會用一些表單來收集銷售線索,如留言、注冊、在線預約等功能。在設計這些表單的時候請盡可能地讓表單簡短而易于填寫。參考以下幾條建議有助于幫你實現一個交互體驗較好的表單。

(1)盡可能減少填寫項

對于營銷型網站來說,獲取銷售線索遠遠比獲取完整的客戶信息更重要。我們希望每_個目標客戶都順利的留下有效的可供追蹤的銷售線索。為了避免用戶被冗長乏味的表單嚇跑,我們應該盡可能減少表單的填寫項。

你可能會說,收集更全面的信息有助于我們的業務員在跟客戶聯系的時候有更好的準備。事實上很多時候我們沒有必要在第一次就完整收集用戶的信息,我們也很少通過一次跟單就能達成交易。對于留整收集用戶的信息,我們也很少通過一次跟單就能達成交易。對于留言、預約和注冊來說沒有什么比讓客戶順利留下聯系方式更重要。

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轉載來源：http://m.kartarina.com/news28/223378.html

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