五大誤區(qū)阻撓中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展

據(jù)美國(guó)某虛擬主機(jī)服務(wù)商2005年春季對(duì)1032名中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用狀況的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果中小企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的信任態(tài)度并通過(guò)其獲得顯著回報(bào)。67%的中小企業(yè)主認(rèn)為自己的網(wǎng)站產(chǎn)生的直接銷售或?qū)€下銷售的影響顯著。94%的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，70%的中小企業(yè)主認(rèn)為Email營(yíng)銷對(duì)他們的業(yè)務(wù)促進(jìn)非常重要或比較重要。

在中國(guó)，盡管互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平要遠(yuǎn)低于美國(guó)，但中國(guó)眾多的中小企業(yè)亦已從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得顯著回報(bào)。
據(jù)iResearch艾瑞市場(chǎng)咨詢有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)使用搜索引擎的企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，2001年僅有7萬(wàn)家企業(yè)使用搜索引擎技術(shù)作為企業(yè)的推廣方式，2003年企業(yè)數(shù)量達(dá)到26萬(wàn)家，到2006年，iResearch預(yù)計(jì)這一數(shù)字將達(dá)到64萬(wàn)家。

首屆互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷大會(huì)上，賽迪顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家所做主題報(bào)告表明，目前100%的大型企業(yè)以及2/3的中小企業(yè)構(gòu)建了自己的網(wǎng)站；1/3的中小企業(yè)使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。賽迪評(píng)測(cè)在2005年5月發(fā)布《中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)狀況調(diào)研報(bào)告》，該報(bào)告對(duì)18個(gè)城市1800多家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)狀況的調(diào)研，報(bào)告指出，搜索引擎推廣以84.49%的占有率成為中國(guó)最重要和最受歡迎的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，目前有50.14%企業(yè)已經(jīng)購(gòu)買或打算購(gòu)買百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)，Google的這一比率為24.13%，百度目前已成為國(guó)內(nèi)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。

越來(lái)越多的中小企業(yè)則嘗到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來(lái)的顯著回報(bào)。山東教育信息網(wǎng)的周生海說(shuō)：“我們的網(wǎng)站在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，就實(shí)現(xiàn)了流量和咨詢量的質(zhì)的飛躍。”廣州佩琪貿(mào)易有限公司的李家華透露：“在做了百度競(jìng)價(jià)排名后，沒(méi)過(guò)幾天我們已經(jīng)有了一個(gè)好開(kāi)始，陸陸續(xù)續(xù)接到不少的咨詢電話，而且在后來(lái)我們成功與客戶簽下了幾張有份量的訂單。百度讓我親身感受到了效果，我們公司已計(jì)劃長(zhǎng)期采用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。”麗濤精細(xì)化工(廣州)有限公司的何偉明表示，“現(xiàn)在我們每天都會(huì)接到很多咨詢電話。百度的競(jìng)價(jià)排名不僅讓我們的公司得到了更多的商機(jī)與客戶，更大大地提升了我們的知名度。我們公司決定以后把百度作為我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上推廣的主戰(zhàn)場(chǎng)。相信我們的業(yè)務(wù)會(huì)越做越廣，越做越好！”

然而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真就這么一片坦途嗎？

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨五大誤區(qū)

在2005年6月底舉辦的“首屆中國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之道圓桌論壇”上，來(lái)自25個(gè)城市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中小企業(yè)代表與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了深入的交流與探討。

與會(huì)專家在總結(jié)中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題與經(jīng)驗(yàn)時(shí)指出，中小企業(yè)目前在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面存在五大誤區(qū)：一是目的不明，一些企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)熱潮中盲目跟風(fēng)，沒(méi)有既定的明確目標(biāo)和清晰的策略，最后導(dǎo)致浪費(fèi)了很多人力和物力；二是追求形式，一些企業(yè)追求形式，網(wǎng)站看起來(lái)花里胡哨，但有效的信息卻很少，不能有效吸引客戶；三是不知推廣，一些企業(yè)信奉“酒香不怕巷子深”，做好的網(wǎng)站不進(jìn)行推廣，也就沒(méi)有回報(bào)；四是盲目選擇，一些企業(yè)選擇互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷服務(wù)時(shí)，沒(méi)有科學(xué)的選型方法，而只是盲目根據(jù)服務(wù)商的名氣或僅憑表面的價(jià)格選型；五是不懂得評(píng)估，一些企業(yè)不清楚應(yīng)該如何進(jìn)行評(píng)估、沒(méi)有工具進(jìn)行評(píng)估或是沒(méi)有專人進(jìn)行評(píng)估。

走出誤區(qū)，網(wǎng)絡(luò)推廣是核心

中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷研究中心副主任牛海鵬博士指出：“這些問(wèn)題使得眾多企業(yè)努力開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷收效甚微，要想規(guī)避這些誤區(qū)，最重要的是要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念，掌握正確的實(shí)戰(zhàn)方法。”賽迪顧問(wèn)的副總裁呂國(guó)英博士表示：“在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷三個(gè)主要環(huán)節(jié)中，網(wǎng)站建設(shè)是基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)推廣是核心，客戶服務(wù)是保障。”百度搜索業(yè)務(wù)支持部總監(jiān)王湛認(rèn)為：“在有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣與客戶服務(wù)的三個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)都不能少。否則，即使運(yùn)用了最好、最有效的營(yíng)銷工具，都無(wú)法轉(zhuǎn)化潛在客戶為現(xiàn)實(shí)客戶。”

那么，究竟怎樣的推廣模式更加適合中小企業(yè)呢？業(yè)界人士認(rèn)為，競(jìng)價(jià)排名就一種較好的模式。

據(jù)賽迪評(píng)測(cè)報(bào)告介紹，目前常見(jiàn)的搜索引擎推廣服務(wù)，主要有競(jìng)價(jià)排名和定費(fèi)排名兩種模式。競(jìng)價(jià)排名是一種按效果付費(fèi)的推廣方式，百度是提供這類產(chǎn)品的大服務(wù)商；定費(fèi)排名是一種收取固定費(fèi)用的推廣方式，可以是月費(fèi)，也可以是年費(fèi)，提供這類產(chǎn)品的服務(wù)商有新浪、搜狐、慧聰、阿里巴巴、3721等。而根據(jù)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果，因使用按效果付費(fèi)的推廣方式，百度目前已成為國(guó)內(nèi)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。

中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院副教授牛海鵬副教授則一語(yǔ)道破天機(jī)。“競(jìng)價(jià)排名正好符合理想中的廣告模式。因?yàn)楦?jìng)價(jià)排名做推廣的企業(yè)，對(duì)它來(lái)說(shuō)這種模式非常直接：第一，看到你的廣告的人就是你想要的那群顧客。第二，不僅要讓他們看到，而且還要讓他們?nèi)ミM(jìn)入你的網(wǎng)站來(lái)瀏覽你所提供的信息，這樣你才需要掏錢。換句話說(shuō)，只有產(chǎn)生了效果你才會(huì)為此付費(fèi)。作為一種比理想化的推廣方式，競(jìng)價(jià)排名解決了傳統(tǒng)廣告中的很多問(wèn)題。”

百度企業(yè)市場(chǎng)部總監(jiān)舒迅表示：國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知正在從概念走向務(wù)實(shí)。隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的日益成熟，特別是百度競(jìng)價(jià)排名服務(wù)的普及，越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)百度獲得了大量潛在客戶，越來(lái)越多的企業(yè)嘗到“按效果付費(fèi)”這種百度率先倡導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)收費(fèi)方式的甜頭。

創(chuàng)造了多方共贏的局面和良性循環(huán)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這也許正是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所共同期待的吧，在百度競(jìng)價(jià)排名掀起一個(gè)個(gè)高潮中，讓我們屏住呼吸共同期待著。

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