客觀地說，企業建網站選擇本地城市的建站公司會讓人放心些，畢竟如果出現合作不愉快時可以直接上門找說法，被騙的幾率也相對較小，然而卻有不少其它城市或省份甚至是國外的客戶選擇了我們，毫不夸張的說，這得力于我們網站提供的服務有特色，有獨到之處，非本地建站公司所能提供，能夠讓這些客戶找到一個非選不可的理由，所以他們愿意冒這個“險”。那么，建站如何為異地客戶做好服務呢？如何才能不辜負客戶的信任呢？本文將在事實的基礎上--不是為了給自己做宣傳--為您分享如何做好異地客戶的服務工作。

首先需要擺正心態，切忌急功近利。
不夸張的說，有不少異地的朋友使用在線咨詢工具向我們咨詢方方面面的問題，和其它網站的做法不一樣，我們不會急于要咨詢用戶的聯系方式，不會急于達成合作，甚至有時還會建議他們在本地找一家建站公司。這樣做，并不是采用什么欲擒故縱的手段，而是站在客觀的立場去跟客戶交流，因為我們相信選擇本地建站公司溝通起來會方便些，只有當用戶確實需要我們，無論是價格上還是建網站特點上，如果非選擇我們不可，我們會欣然接受。歸根結底，合作需要先擺正心態，站在客觀的立場上和客戶進行心靈溝通，將心比心，不能急功近利。
建站要服務好異地客戶，很關鍵的一點是用實際行動證明自己是可信任的。
異地容易產生隔閡，消除客戶的疑慮不能光靠語言，相反，話說得太圓滿反而容易讓人更加擔憂，唯有用實際行動才能證明自己是可信任的；根據我們的經驗，異地客戶如果知道你正在為他們制作網站，了解網站建設進展，最好是能看到實際效果，這樣會讓他們放心很多。再則需要保持順暢的溝通，能夠及時響應，切忌收了客戶定金后便如同石沉大海，換做是你，你也會著急。
再則，當出現分歧時，即使自己得理，也不要用不負責任的口吻和客戶說話。
和任何其它合作都有可能產生分歧一樣，網站建設也會遇到分歧的時候，比如客戶認為這個事情不是他們來做，可實際上合作之前雙方已經說好了這部分由客戶完成。出現這樣的分歧，往往不是客戶故意為難你，而是在處理事情時感到了煩躁，沒有料到自己花了錢還要這么麻煩，遇到這種情況，建站公司應體會客戶的感受，自己能做的就盡可能減輕客戶的工作量，我們始終認為合作愉快有助于網站建設順利進行并能結出豐厚的果實。如果你問我為什么這樣，我會告訴你是因為異地客戶本來就不夠信任你，而如果還用推卸責任的口吻跟他們說話，會加深他們的不信任感。當然，原則還是要堅持的，只是需要照顧好對方的情緒。
最后需要說明的是：其實不管是異地還是本地，企業建網站多多少少都會對建站公司存在一些疑慮，而建站公司是否值得信任也不會隨著距離遠近而有本質區別，關鍵是企業建網站在選擇建站服務時如何找到一家值得信任的建站公司。

本文題目：企業建網站公司如何做好異地客戶服務_建站公司
新聞來源：http://m.kartarina.com/news24/124174.html

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