后電商時代：“雙十一”除了營銷還有什么新花樣？

“雙十一”未至，硝煙日趨濃烈。經歷移動互聯網時代的洗禮，“雙十一”這一全民狂歡的購物節儼然成為中國零售業態的風向標，更是各大電商巨頭必爭的兵家之地。然而，隨著用戶消費升級，流量紅利逐漸見頂，在新零售、數字經濟等新物種又尚未成熟的大背景下，“雙十一”慣用的營銷補貼模式已愈發捉襟見肘，如何打好電商時代的后半場是每個電商面臨的考驗。作為中國電商巨頭之一，京東今年業績亮眼，第二季度凈收入更是創下單季度新高，第三季度又率先啟動京東“雙十一”，還推出“京喜”APP搶先下沉市場。那么，我們就來看看京東今年有哪些變化？

C2M重塑供需新格局

“雙十一”在即，各大商家摩拳擦掌，消費者雖免不了在購物盛宴上瘋狂“剁手”，但各種花式營銷，降價促銷已難激起漣漪。畢竟，同樣的套路玩了10年，如何找到消費升級的用戶的新G點，成為電商們解決問題的關鍵。

和往年一樣，今年京東又一次率先拉開了備戰序幕。10月15日，京東召開“雙十一”啟動會，宣布今年的“雙十一”將從10月18日到11月11日。值得關注的是，此次京東明確提出供應鏈整合創新戰略，其中最為矚目的是C2M模式。C2M，即根據消費者需求進行反向定制，是當前供給側升級的一大特點。作為最早布局C2M的企業之一，京東已占據C2M制高點。今年“雙十一”，京東將與眾多知名品牌合作推出2億件C2M產品，滿足消費者多元化、個性化的消費需求。以筆記本為例，京東將原有常規筆記本電腦進行品類細分，推出輕薄本和游戲本兩個新的細分品類，聯合惠普、聯想、戴爾、英特爾等廠商與制造商，以C2M反向定制模式打造出了多個爆款。

眾所周知，傳統零售行業的常規信息傳導鏈路：產品設計-供應鏈-銷售-用戶，是單線程的。在這種情況下，品牌和用戶之間有著層層壁壘。而C2M，將以往的單線程鏈路演變為了以用戶為中心，產品設計、供應鏈、銷售與之兩兩對接、無縫觸達的新型布局，讓每個用戶的反饋都能在第一時間傳達給品牌商，推動產品設計、供應鏈、銷售等一系列變革。在消費升級以及更多個性化的需求環境下，傳統供應鏈已無法滿足市場需求，C2M將會成為新的發展趨勢。

在業內人士看來，歷經10年的“雙十一”，如果僅僅還是靠砸錢補貼、概念等方式吸引用戶，而不是用新產品和服務來滿足用戶業已升級的消費需求，“雙十一”的熱度將難以為繼。近年來，各大電商商城平臺“雙十一”交易額在不斷地刷新紀錄的同時，增速卻在放緩亦證實了這一點。C2M或將成為賦予“雙十一”新生機、不再是平臺和商家為了營銷而進行的概念游戲的關鍵所在。

深耕下沉市場藍海

隨著互聯網加速普及和物流的大力建設，再加上一二線市場的流量飽和，下沉市場已逐漸成為互聯網領域競爭最激烈的戰場。

公開數據顯示，在我國近14億人口中，三線及以下城市人口就占據了77.55%，用戶規模超過10億。因此，之前把主要精力用在一二線城市的電商，逐漸把戰略目光轉向了具有巨大人口紅利優勢的下沉市場，并掀起了一輪新流量爭奪戰。

對京東而言，下沉市場更是近年來的重中之重。為此，京東確立了以站內大秒殺業務和站外京喜為基礎的下沉市場雙輪驅動戰略。據了解，今年的“雙十一”，京東將賣出12億件低價好物，觸達超5億下沉新興市場用戶，滿足新興消費群體省心又省錢的需求。同時，京東宣布旗下全新的社交電商商城平臺“京喜”上線，將聚焦下沉市場新興消費群體，通過高性價比的好物及豐富的社交玩法，為用戶帶來最具性價比的購物體驗。值得關注的是，京東此次首次把商品質量指數排名列為商家參與京東“雙十一”的門檻，它綜合了消費者評論、退換修、客訴、京東和相關部門檢測等數據，對所有商品給出質量得分和排名，排名靠后的商品將禁止參加京東“雙十一”活動。與此同時，京東還全面推廣區塊鏈品質溯源，目前已有超700個知名品牌上鏈，累計10億級上鏈數據，實現了基于一物一碼的供應鏈全流程品質可視化。相關運營數據顯示，下沉市場消費者對“正品好貨”有著強烈需求，在關注價格的同時，他們對品質也同樣高度關注?？梢哉f，在新一輪流量紅利爭奪戰中，誰能以新的渠道、物流、供應鏈來滿足下沉市場消費升級需求，即誰能真正回歸零售本質，推動新興消費群體過上品質生活，誰就能成為真正的“流量之王”、零售新新勢力。

電商時代，流量為王。但隨著流量紅利的見頂，如果不用勇于創新，即使擁有海量流量仍不可避免地會面臨用戶沉寂、活躍度不高的痛點和難題，背負移動互聯網時代盛名的“雙十一”自然也不會例外。

本文題目：后電商時代：“雙十一”除了營銷還有什么新花樣？
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