廣告遇到“高點擊，低轉(zhuǎn)化”現(xiàn)象 如何解決？

　　在對導致廣告點擊率低的原因是什么有基礎(chǔ)了解之后，我們還會發(fā)現(xiàn)投廣告還會出現(xiàn)這么一個現(xiàn)象，那就是廣告的點擊率很高，但是轉(zhuǎn)化率卻很低。明明做廣告的最終目的是獲得更多的訂單，可是廣告費用是花了出去了，轉(zhuǎn)化卻沒有達到預期效果，那么又該怎么解決呢?

　　下面以在某電商平臺投放站內(nèi)廣告為案例進行解析。

　　廣告的第一步，首先是需要獲得的是足夠多的曝光量(Impression)。很多賣家在開啟廣告時，設(shè)置很低的競價和很少的預算，即便廣告開啟了，卻幾乎沒有什么曝光，這種情況下，廣告費用自然不多，但可想而知，訂單并不會有明顯的增長。所以，面對廣告的第一個變量--曝光量，我們的態(tài)度應該是，如果曝光量太低，首先要思考自己的競價，是不是競價太低了，如果是，適當?shù)奶岣吒們r，以獲得足夠多的曝光，而如果競價已經(jīng)很高，曝光依然不多，這時，不妨檢查自己的Listing，尤其是類目選擇和標題關(guān)鍵詞，如果類目選錯、關(guān)鍵詞設(shè)置偏了，同樣會導致曝光不高。

　　有了足夠的曝光量，我們應該看的變量則應該是點擊量(Click)。只有點擊才能真正的和訂單關(guān)聯(lián)起來。沒有點擊的曝光，再多也是無用的。而曝光和點擊之間的轉(zhuǎn)化率(CTR)，產(chǎn)品類目不同也會有不同，但大部分類目的CTR可以達到0.4%左右，如果是“高曝光、低點擊”，這時候，我們應該思考的是：

　　1、是不是自己的Listing(尤其是主圖)做得太差了?

　　2、是不是自己的廣告位太靠近頁面底部了?

　　而應對的措施自然是：

　　1、優(yōu)化Listing;

　　2、調(diào)整廣告競價;

　　如果點擊數(shù)量也足夠多，但轉(zhuǎn)化率卻不高(比如，低于15%，或者遠遠低于Listing總流量的轉(zhuǎn)化率)，這時，導致的原因可能是：

　　1、Listing詳情頁面寫得不夠打動人;

　　2、產(chǎn)品售價高;

　　3、產(chǎn)品Review表現(xiàn)太差;

　　4、遭遇了惡意點擊。賣家要對相關(guān)誘因進行分析，然后，有針對性的采取應對措施，如果確實是自己的Listing寫得不夠好，那就和競爭同行做對比然后進行優(yōu)化調(diào)整;

　　如果是售價太高，阻擋了消費者的購買意向，那就想辦法降低成本，讓售價具有競爭力;而如果是Review太差，那就一方面想辦法改善產(chǎn)品品質(zhì)減少后續(xù)的差評，另一方面也可以適當?shù)囊园踩姆绞皆黾右恍┖迷u;

　　而如果自己的廣告被點擊太過集中，明顯有遭人惡意點擊的嫌疑，不妨聯(lián)系亞馬遜客服申訴，申請客服協(xié)助核實，當然，與此同時，我們能夠采取的行動則是，分時段的出價，在非銷售高峰時段，降低競價，減少無效點擊的可能性，而在銷售高峰時段，把競價提高，從而占住有利位置，讓廣告預算花費在真實消費者的身上。

　　對于廣告投放這一塊，一定要謹慎看待，因為要想廣告落到實處，不是只是在燒錢，就得要對廣告的轉(zhuǎn)化進行調(diào)整，不然廣告的錢是花出去了，可是目標用戶并沒有看到或者沒有被打動到，也是徒勞。