想要提升店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分？做好這4點(diǎn)！

2013-10-17 分類：動(dòng)態(tài)網(wǎng)站

　　很多淘寶賣家都在盡力提升店鋪，那么你知道店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分到底是什么嗎?淘寶店鋪評(píng)分，也稱：DSR動(dòng)態(tài)評(píng)分(Detailedsellerratings)，是指在淘寶網(wǎng)交易成功后，買家可以對(duì)本次交易的賣家進(jìn)行如下三項(xiàng)評(píng)分：寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量。每項(xiàng)店鋪評(píng)分取連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有買家給予評(píng)分的算術(shù)平均值。(每天計(jì)算近6個(gè)月之內(nèi)數(shù)據(jù))那么問題來了，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分該怎么提升呢?

　　店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低取決于買家對(duì)賣家整個(gè)交易過程的評(píng)價(jià)，不僅僅是針對(duì)某一項(xiàng)工作的評(píng)定，而是對(duì)以下四大塊的綜合評(píng)分。

　　一、寶貝與描述相符

　　首先看你的寶貝與描述的相符合程度，如果兩者相差太大，不僅有作假的嫌疑，同時(shí)也會(huì)喪失買家對(duì)店鋪的信任感，直接影響到了店鋪評(píng)分。

　　二、賣家的服務(wù)態(tài)度

　　在和買家進(jìn)行售前溝通或者的時(shí)候，賣家的態(tài)度好不好也是一個(gè)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，如果賣家的服務(wù)態(tài)度太差，可能會(huì)失去一個(gè)潛在用戶或者老顧客。

　　三、賣家發(fā)貨的速度

　　當(dāng)買家已經(jīng)對(duì)寶貝進(jìn)行下單了，如果賣家能在第一時(shí)間發(fā)貨，那么是可以給買家留下好印象的，同時(shí)也可以幫助提升店鋪的評(píng)分。

　　四、物流公司的服務(wù)

　　雖然說物流公司做得好不好，不是我們賣家朋友們所能決定的，但是對(duì)于一些服務(wù)不太好的物流公司，可以選擇不合作，而是挑選各方面都不錯(cuò)的物流公司。并且如果有用戶投訴物流公司的服務(wù)問題，需要第一時(shí)間去解決。

　　通過對(duì)上面四點(diǎn)的分析，因此建議各位賣家在保證寶貝質(zhì)量的同時(shí)提升對(duì)買家的服務(wù)，相信只要做了，店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分也就自然而然的提升了。以上就是分享的全部內(nèi)容了，希望對(duì)大家有所幫助。

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