“新零售”到底是什么？它在電商行業(yè)有多重要

幾年前，電商行業(yè)異軍突起，改變了人們正常的購物和生活方式，也成就了一批電商大佬，那個時候由于網上購物這種方式很新穎，所以大家對網上購物愛不釋手，線上購物的營業(yè)額呈逐年上升趨勢。后來，原本在線下實體店的消費都慢慢轉移到線上去了，設置還有的店鋪被逼死。

但隨著電商生態(tài)圈越來越平衡，用戶也越來越穩(wěn)定之后，流量和推廣、運營費用也開始水漲船高，拿流量費來說，電商剛興起的時候，獲取用戶的成本可以說是非常低，2010年開淘寶店女裝店的朋友應該都知道，那時候在站內推薦的店鋪、商品，一個首頁banner圖大概放幾天也才幾百塊可能還不到，但是卻可以收獲幾千上萬的消費者，獲取粉絲的成本價幾毛錢一個，而且轉化率也很高，所以在那時候做店鋪的人，憑著非常低的流量費就可以很快地把店鋪做起來，但現(xiàn)在估計一般的老皇冠店也有點受不了這么高的流量費，更別說那些新開的店的朋友。

因為后來我們消費者發(fā)現(xiàn)，雖然網上購物確實是很方便，但是有兩個缺點是無法改變的，一個是看得見摸不著，大家買東西只能看圖片，而沒辦法感受這個物品，就說服裝行業(yè)吧，“買家秀”和“賣家秀”難道還不能說明這個問題嗎？再就是一個時間的問題，在網上付款下單后，往往需要3.4天才能拿到東西，這對很多急性子的人來說可能等的有點著急。

唯有把它們二合一，才能解決線上和線下購物困境，所以要構建新的購物模式，這其實就是馬云一直在說的“新零售”。

新零售其實就是利用電商的互聯(lián)網思維和技術，賦予線下實體店，其實這也是商業(yè)行業(yè)發(fā)展開始不斷地接近本質了，商業(yè)的本質應該就是解決問題和提高效率，電商的興起也是為了提高了購物的效率，但沒有真正意義上的解決用戶體驗這個問題，但是現(xiàn)在的新零售，就是在電商高效率的基礎上來提高用戶體驗，所以說這個趨勢是符合商業(yè)本質邏輯的。

最后告訴大家，現(xiàn)在大量在開的實體店，其實也不是以往老模式的實體店了，它們即將在新零售的道路上披荊斬棘不斷探索，重新帶給我們一個全新的購物環(huán)境。

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