新媒體時代下 唯諾情感開啟咨詢服務新模式

隨著互聯網+5G的迅速發展，直播已經成為了當下人們獲取資訊、學習、娛樂、購物等的重要形式。

據第45次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2020年3月，我國網絡直播用戶規模達5.60億，較2018年底增長1.63億，占網民整體的62.0%。其中，在2019年興起并實現快速發展的電商直播用戶規模為2.65億，占網民整體的29.3%。直播+電商人們已經很熟悉了，而直播+情感也成為了眾多情感領域正在不斷的嘗試的新模式。

新媒體時代 的產物

新媒體概念是1967年由美國哥倫比亞廣播電視網(CBS)技術研究所所長戈爾德馬克率先提出的。新媒體本身是一個新興的東西，發展迅速，每天都在更新換代，新媒體是根據當下的萬物都可以成為傳媒的環境，其包含了所有數字化的媒體形式。

在媒體漫長的發展史中，伴隨著技術的革新，由文字傳播到圖片傳播，再到視頻傳播，媒體已經歷了5次大的變革。

到了21世紀的今天，流媒體視頻服務、短視頻平臺的紛紛崛起，以今日頭條、公眾號以及抖音、快手、B站等短視頻為代表，帶動了相關產業迅速發展并創新了信息傳播方式。

相關數據顯示，2019年中國在線直播行業用戶規模達5.04億人，增長率為10.6%。2020年用戶規模預計達5.26億人。由此看來，視頻直播正成為全民的媒體盛宴，也以一種新型的傳播方式，融合到各行各業，情感咨詢領域也不例外。

唯 諾情感導師  與網友“ 面對面 ” 交談

唯諾情感咨詢師精選在行業辛勤工作數十年，有深厚的經驗積累，她們孜孜不倦的追求如何幫助更多的女性通過心理療愈找到婚姻經營的方法，獲得自我的幸福和成長幸福的出口。為大眾領域心理健康、個人成長知識的普及和發展做出了巨大的貢獻。

導師們不太精通如今的互聯網時代，公但由于公司發展新的“面對面”線上交流模式，這讓他們有些新奇，又有些可愛啊，她們將更加方便快捷的為用戶指導，帶領用戶共同研習幸福，在陪伴中學會愛。

新的咨詢服務模式 “ 面對面 + 直播”

視頻直播本身具有天然的強交互性、強現場感，這一社交屬性讓內容升級的空間無限放大，讓它成為了現今比較興盛的新業態。

唯諾情感看準業態時機，果斷實施“面對面+直播”的新型咨詢服務模式，導師們面對面的交流以及直播內容的豐富，點燃了用戶們的熱情，紛紛與之互動，讓用戶所有的情感問題都在直播平臺有了更加及時的回復與指導。

值得一提的是，唯諾情感的直播內容，除了有傳統的理論形式，還有一個突出的特點，那就是現場與來訪者交流，談論更為實際的解決辦法。

直播的過程當中，導師不會一上來就問來訪者那些困擾他們的問題，她們會先與之交談，就像遇見了朋友一樣聊天，親切又幽默，導師借此機會發現來訪者的一個性格，之后導師會因每個人的不同選擇合適的交流方式。

她們會站在來訪者的角度找到他們內心最真實的情感困惑，引導他們進行心理自助，幫助她們從根本上解決情感困擾。

除了 優質 的 內容 ， 還要注重細節

在5G網絡的浪潮下，短視頻發展迅速，各個行業都開始了短視頻的運營，人們獲取知識的途徑變得豐富多樣，而輕快獲取知識的方式更受人歡迎，比如，抖音、快手、VLOG等APP平臺，而情感領域行業的“面對面+直播”，給了急需自我成長的女性最為及時的渠道。

據研究，直播一開始比較注重顏值或者才藝直播，但時間久了，單純的顏值直播還是才藝直播已經很難吸引和留存用戶，不管是其他傳播渠道或者直播平臺。反而帶有專業性、知識性的優質內容以及服務的細節，才是直播平臺的制勝法寶。

唯諾情感直播以來，得到多的留言就是真實感很強，在很多心里細節方面覺得很貼心，用戶真正覺得自己有所依靠，做事情也自信起來。

唯諾情感創始人表示：唯諾情感在情感領域剛剛起步，我們向行業的先行者學習的同時，也會進行創新，尋找合適又獨特的經營理念，相較于其他平臺的個體咨詢，唯諾更想要打造一個情感內容和注重服務細節的聚合型平臺。我們希望用專業的情感知識的傳播去影響成千上萬的人，發展和自我有關的正確三觀，實現情感自由與自我成長。

當前標題：新媒體時代下 唯諾情感開啟咨詢服務新模式
本文來源：http://m.kartarina.com/news21/195171.html

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