如何從零開始運營一個公眾號

在人人都是傳播者的時代，微信公眾號的門檻越來越低，大街上隨便拉個人都稱自己是“小編”。這里邊既有2年漲粉200的失敗公眾運營人，也不乏篇篇十萬＋的大咖。今天，就跟大家說說如何從零開始運營一個公眾號。

一、為什么選擇公眾號

微信成為撲街的社交軟件，上線5年余久用戶群體達(dá)到了10億。這個數(shù)字之后代表的意義可想而知。而在這個平臺上衍生出的公眾號也集結(jié)了數(shù)億的潛在用戶。所以人人前赴后繼的開通自己的公眾號，爭當(dāng)小編。

如果你認(rèn)為小編只是每天碼字，那就簡直大錯特錯。公眾號并不是寫文章那樣簡單。在運營一個微信公眾號前，先問自己幾個問題？“你是干什么的？”、“你能為用戶提供什么”、“和同行相比，你的優(yōu)勢在哪？”這就是公眾號運營的第一步：用戶定位。

二、用戶定位

用戶就相當(dāng)于我們的客戶。了解客戶的訴求，再研究客戶的喜好和興趣，明確長期戰(zhàn)略方向，后面的許多公眾號問題都會迎刃而解。

如果你是一個商家，以銷售產(chǎn)品或服務(wù)為目的。用戶肯定是為你的產(chǎn)品或服務(wù)而來，本身這兩者的質(zhì)量過硬即可。

如果你是一個自媒體，無論是情感雞湯、汽車專家、抑或時尚達(dá)人，用戶更在意的是你提供給信息是否能給他們帶來價值，引起共鳴。這方面更多的考驗公眾號的內(nèi)容產(chǎn)出。

當(dāng)你確定好自己要干什么？公眾號的類型選擇，訂閱號還是服務(wù)號的問題就迎刃而解。一般像著重于內(nèi)容傳播的自媒體選擇訂閱號，一天有且僅有一次發(fā)布機會。企業(yè)類產(chǎn)品服務(wù)、銷售類更多的選擇服務(wù)號，針對固定的用戶，一個月四次群發(fā)機會，且信息將直接發(fā)送到微信用戶端的消息欄中。相比訂閱號來說，服務(wù)號的消息將更加直觀明顯的出現(xiàn)在用戶眼前，打開率也會更高。

三、內(nèi)容為王

確定好自己的用戶定位，了解了受眾想從你這里得到什么。公眾號的內(nèi)容運營就成為重中之重。無論是紙媒還是新媒體，內(nèi)容為王是亙古不變的真理。

既然知道了受眾想要什么，就要從受眾的喜好出發(fā)經(jīng)營自己的內(nèi)容。拿一個汽車類的公眾號舉例，專注于服務(wù)買車用車人士，汽車報價、車輛信息、新車更新，以及買車后的養(yǎng)車干貨、車險、交規(guī)違章等信息都要一應(yīng)俱全。完全可以根據(jù)每一方面設(shè)置相應(yīng)的內(nèi)容板塊。但和紙媒、電視傳播、網(wǎng)站傳播不同，公眾號內(nèi)容要求更加輕快化。中規(guī)中矩的內(nèi)容對于閑暇時候使用手機的瀏覽信息的用戶來說，并沒有吸引力。內(nèi)容追求更加情感化，引起用戶共鳴。即使內(nèi)容多為干貨知識，也要結(jié)合用戶的生活場景去引入，將用戶帶進(jìn)你的故事，潛移默化的接受枯燥的硬知識。

除了上述的內(nèi)容闡述形式，內(nèi)容為王更關(guān)鍵的兩層在于“創(chuàng)新”、“熱點”。網(wǎng)上隨處粘貼復(fù)制、轉(zhuǎn)載的文章成不了大氣候，獨樹一幟、走出自己的風(fēng)格才能留住更多的用戶。像一個成人用品品牌杜蕾斯公眾號就憑借著一個個獨特創(chuàng)新金點子文案吸引了一大批用戶，成為很多自媒體人中的標(biāo)桿。

再則，用戶都追求時尚前沿的事物，當(dāng)下的熱點話題必然是人們關(guān)注的焦點，所以內(nèi)容很重要的一點就是追求時效性，也就是小編口中常說的“蹭熱點”。再拿杜蕾斯公眾號來說事，杜蕾斯非常熱衷于蹭熱點，狗年春節(jié)蹭一波，女王節(jié)蹭一波。個個深入人心。另外在排版格式上也非常有講究，全篇一大段文字堆砌在一起，任誰都沒有興趣。調(diào)整字體行距，讓行文更美觀；圖文結(jié)合；聲音、視頻也是當(dāng)下非常吸引受眾的形式。

但畢竟內(nèi)容、排版的修煉不是一朝一夕的事情，最簡單也是最有效的招數(shù)。先模仿再原創(chuàng)，通俗的講，前期臨摹研究同行內(nèi)的知名公眾號，這些熱門公眾號之所以篇篇十萬＋，總會有一定的套路可循。研究并模仿其內(nèi)容、寫法、思路，找尋其亮眼之處。后期再有自己的創(chuàng)新突破，形成自己的特色。

四、用戶互動

每一個受眾都值得我們真心對待，這是我在做公眾號時一直遵循的原則。站在自己的角度想我們都希望和有溫度、有思想的事物交流，所以也要將公眾號打造成一個你和用戶交流的平臺，日常消息、留言互動，解決受眾問題，發(fā)送一些小獎品來增加點擊量、活躍度，亦或建立自己的用戶群交流知識，分享經(jīng)驗都是維護(hù)用戶非常好的方式。

公眾號的運營不能憑著感覺走，其中的門道兒并非這些字就能講清楚。但這些干貨能讓大家收走彎路，快速進(jìn)階。

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