威智網絡談用戶體驗設計進階修煉

2022-08-15 分類：用戶體驗

如何形成自己的設計方法，建立交付物的衡量標準，優化協同模式。
形成自己的設計方法
有人會有疑惑，現在關于設計方法的輪子到處都是，網上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設計方法分享，直接拿來用就好了，為什么還要費心費力自己造輪子呢？如何形成自己的設計方法？的途徑是跟著項目走，尤其是要主動去爭取那些介入節點早、體驗驅動強、完整性高的項目機會（我自己的設計方法就是在一個UX作為Owner驅動的網站改版項目中形成的，這個項目中的Owner角色爭取也是主動向PD提出，然后得到對方放權的），作為設計師，從最開始的業務問題分析與用戶調研，到最后的系統設計方案產出，每個環節都深度參與，對一些前期的工作要摒除掉「這是用研干的」、「這是PD干的」的思維局限，而采用和專業人士共創輸出的方式；因為設計方法是一個很完整的發現問題-分析問題-解決問題-驗證效果的過程，如果總是讓產品經理把用戶痛點和解決方案全部梳理好給你，自己滿足于做一些交互細節的優化與補全（這也是我覺得大公司的大型設計團隊不一定那么好的重要原因，想接觸高完整性、高自由度的項目偏難，雖然也會羨慕他們能花很多心思去打磨動效等體驗細節），而不是主動爭取更早的介入時機與更多的項目話語權的話，是很難在項目里建立起全鏈路的思維方式，進而提煉總結出自己的設計方法的。
在建立設計方法的過程中，除了從項目的每個環節中思考提煉以外，也要多吸收前人的經驗（不是無腦照搬，而是有意識去找業務背景、產品類型相通的應用案例），多和經驗比自己豐富的同事請教交流，不斷修正優化自己的設計方法，而不是幻想著一勞永逸。
建立交付物衡量標準
怎么更準確全面地思考和判斷自己的設計方案的好壞呢？我的應對策略是給自己建立一套完整的交互設計方案衡量標準，再用這套標準去要求和驅動自己做出更好的設計。我的這套衡量標準建立也不是一朝一夕，而是在項目中不斷總結沉淀自己踩過的坑，再結合網上前輩們的一些分享而成，涉及到目標相關性、流程完整性、整體美觀性、易理解性、易操作性、技術可行性、分支與邊界狀態、情感趣味性、品牌調性傳達、業務創新性、社會責任感等多個方面，具體大家可以參考我的這篇文章：交互設計方案衡量標準的五層總結。
驅動協同模式的優化
一些交互設計師喜歡抱怨自己的崗位在上下游協同中效率低下、話語權低、可有可無等，然后產生轉產品轉視覺轉前端等念頭，我也承認和其他崗位相比，交互設計的話語權與不可替代性確實有一些先天劣勢，但我不認為這就足以構成我們抱怨和轉崗的理由，相比坐以待斃式的消極對待，我更傾向主動去爭取和驅動交互設計師與上下游協作模式的優化，從項目組的角度是去提高協作效率與產品最終體驗，從交互設計師個人的角度則是去爭取更大的思考發揮空間與話語權。

提升軟技能

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