很多企業(yè)不知道，想要運營一個公眾號，絕對不是隨便寫寫文章發(fā)發(fā)圖文這么簡單的事。要想成功運營一個公眾號，必須得有一個團隊配合合作。最少是要包括文案、策劃、設計、推廣、客服這5類人才。但這對于大多數(shù)企業(yè)來說，如果專門自建一個團隊來運營公眾號，無疑是一筆不少的人工開支。

所以很多公司一般都會找專業(yè)的代運營公司來做。畢竟這樣才既省錢，又省時，還省事。除此以外，由于他們長年專注在這個新媒體領域，一些最新動態(tài)、技能、工具等都可以與時俱進的掌握。運營效果也肯定要比自己招來的一個人做得要好。

那么接下來，小編將會從以下幾方面，說明白微信代運營這件事：

微信公眾號代運營主要包含哪些內(nèi)容?

一、賬號注冊、認證(國內(nèi)外公眾號都可以)

根據(jù)客戶要求申請相應的賬號，完成微信認證工作。包括海外用戶也是如此，很多國外公司不清楚如何注冊微信公眾號的，都會找到我留下一堆疑問。

二、微信公眾號優(yōu)化(包括功能介紹、自定義菜單、關注回復語、二維碼設計等)

注冊完賬號要對公眾號進行完善，包括功能的介紹、頭像、二維碼的設計、首次關注回復語設置、微信公眾號底部自定義菜單欄設計。

三、公眾號圖文推送(配合策劃做好原創(chuàng)軟文撰寫)

這個需要定期完善，根據(jù)公司的業(yè)務內(nèi)容來定。公眾號一次可以推送8篇文章，訂閱號可以一天推送一次，服務號一個月只能推送四次。這個大家一定要搞清楚，小編時常遇到這種情況，面對不同的客戶經(jīng)常要解釋半天。不是說把公眾號交給別人代運營就可以了，相關的知識自己也要提前了解。

四、內(nèi)容渠道投放(廣點通廣告投放、新媒體平臺推廣)

用行話來說，就是分為付費和不付費兩種方式。

付費很好理解，就是你給到一定的預算費用，運營會根據(jù)品牌面向群體，群體屬性，廣告渠道等進行綜合分析，然后給到幾個合適的付費渠道，讓你選擇投廣。比起盲目付費投廣，這種方式會更精準有效吸粉和轉(zhuǎn)化。

不付費的路子就多了去了，效果則因品牌影響力、內(nèi)容影響力、渠道影響力等方面而議。用大白話講也就是自建新媒體矩陣，比如搜狐號、百家號、熊掌號、簡書、小紅書等。至于新媒體渠道的選擇，也需要經(jīng)過一定的品牌分析，用戶屬性等綜合考慮的。

注意：萬萬不可以隨便找渠道投，雖然有的渠道免費，但人工成本和時間也是錢啊。

五、商城搭建(商城完善與設計，商品的管理，訂單處理等)

有的公司為了利用微信做營銷，通常會選擇搭建小程序商城、公眾號商城等。

這些通常在微信端實現(xiàn)不了的，都需要進行微信的二次開發(fā)。

六、活動策劃(根據(jù)甲方用戶群體，結(jié)合當前熱點做營銷活動等)

如微信投票活動策劃、微信常規(guī)內(nèi)容活動策劃(1次/月)、粉絲數(shù)據(jù)分析、閱讀數(shù)據(jù)分析、微信朋友圈推廣等。

七、在線客服(處理公眾號消息回復等)

可以通過設置關鍵詞回復，來引導用戶去哪里領福利等，但有時客戶會詢問一些產(chǎn)品或服務，如果沒有及時處理，則很容易錯失一個簽單成交的機會了。為了避免這點，代運營則可以托管客服的功能，及時響應。

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