成都網站建設過程中怎樣做好用戶體驗

2015-02-03    分類: 用戶體驗

網站建設的一個主前提——給用戶以優質的體驗。用戶體驗不僅能為網站帶來成單和傳播,隨著流量的增長,還能帶動網站的排名,形成良性循環。怎樣才能做到用戶至上帶來好的體驗,是網站建設中必須考慮的要點。

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用戶體驗

從專業角度來分析,網站的用戶體驗包括五個層面,第一個層面是表現層,通過一系列網頁來實現;第二個層面是框架層,包括網站的結構、排版、布局等等;第三個層面是結構層,舉例來說就是用戶如何到達某個頁面,又能猜測用戶將要去到哪個頁面;第四個層面是范圍層,就是在網站上加上什么功能,讓用戶喜歡,比如天氣預報、路況預報等等這些生活信息;第五個層面,是戰略層:對于網站而言,用戶想得到什么,運營者又想得到是什么,這個構成更為復雜。能夠把其中的關系理清楚,您想要的網站也就出來了。

從網站建設的角度來說,普通的模板建站只能達到第一層一系列網頁的排版而已,想要實現用戶體驗需求,其實還是要回歸到整個網站的結構問題,這個層面,模板建站實現還是非常有難度的。而專業的網站建設公司,是可以在前三個層面的基礎上,達到第四層用戶體驗需求,根據網站功能需求,增加一種或者多種功能,從而達到客戶想要的目的。

說回到用戶體驗,其實很多有經驗的建站者都會發現用戶體驗是雙向的,一個是網站運營者的體驗,通過一系列優化組合推廣,他想看到的體驗;另一個是我們通常所說的用戶體驗,用戶在網站想要獲得什么,留下什么。比如介紹產品類型的網站,如果只是單純的文字堆砌,用戶很難看下去,跳出率會非常高,但是如果是圖文的介紹方式,那就更容易讓用戶滯留下來。因此,在網站建設的內容管理上,需要的就是——用戶感興趣的內容,只要用戶有興趣了解,不管是什么樣的表現方式,都是好的內容。比如現在某些網站回植入一些互動游戲,用戶就會被吸引來玩,這也是好的用戶體驗,雖然和網站主頁沒啥關系,但只要貼合用戶體驗的前提,肯定就是對的。

網站建設都希望高瀏覽量、低跳出率,因此保持好的用戶體驗就非常重要,而實現這一目標,離不開客戶和開發者的配合,把用戶體驗做好了,您的網站也就建設成功了。

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