一、什么樣的網(wǎng)站內容對客戶說很重要？

企業(yè)網(wǎng)站要想做出特色，網(wǎng)站設計應該以目標客戶（經(jīng)銷商或消費者）為中心，向目標客戶傳播企業(yè)有價值、有特色的信息。

1、網(wǎng)站欄目要有企業(yè)自己的特色，且層次清晰，含義明確，主次分明。

·欄目名稱的命名。比如“產品新聞”這種籠統(tǒng)的名稱，比“企業(yè)博客動態(tài)”就差了許多。

·欄目層次清晰。比如企業(yè)介紹欄目，可以設立出企業(yè)概況、團隊介紹、企業(yè)榮譽等子欄目。

·各欄目要有具體的內容，不要搭建空架子。

2、清晰的企業(yè)產品介紹。

·產品名稱寫出特色。產品名稱要寫全程，不要用簡稱，帶上企業(yè)名字。

·供求信息的標題要吸引人。標題直接把客戶關心的利益點標出來。

·產品圖片質量好。用企業(yè)自己拍的產品圖片，圖片要清晰，不變形。圖片配合文字描述。

·產品描述。包括產品給客戶的利益，產品的特色優(yōu)勢，產品的特征描述。

3、體貼的客戶互動信息。

·企業(yè)新的重要通知。通常是指產品升級、銷售價格、聯(lián)系方法變動的更新啟示。

·聯(lián)系企業(yè)快捷的方式。

·售后服務等客戶服務的指引。

·客戶詢盤、報價、投訴等信息的處理。還包括企業(yè)留言板、文章和產品評論的反饋和管理。客戶在網(wǎng)站上留下的任何內容都很重要，因為客戶的口碑是企業(yè)信譽重要的見證！

二、公司企業(yè)網(wǎng)站內容的更新方式有哪些？

網(wǎng)站內容的更新方式，一般體現(xiàn)在以下幾種：

·企業(yè)動態(tài)、企業(yè)介紹的更新。

·網(wǎng)站原有欄目內容的增添與完善。

·網(wǎng)站新欄目和新內容的增加。

·網(wǎng)站頁面和版式風格的更換和調整。這種調整，可以是全部改版更新，也可以是局部欄目、局部頁面上的改進。

·企業(yè)產品的更新升級與替換。包括新產品、新服務的推出；原有產品銷售價格、銷售政策的更新；產品使用指引的更新等等。

·客戶疑問的解答與回復，客戶服務指引的更新、常用問題的更新等等。

三、網(wǎng)站內容更新的頻率多少才合適？

網(wǎng)站不更新，給客戶的感覺就是這個企業(yè)并不重視網(wǎng)絡營銷，這也會讓客戶懷疑企業(yè)的資質和信任度。那么，網(wǎng)站的內容應該多久更新一次呢？一般來說，網(wǎng)站內容更新可以借鑒下面幾個原則：

·產品、銷售信息應該在時間在網(wǎng)站同步更新。

·網(wǎng)站欄目的內容，根據(jù)企業(yè)動態(tài)或者行業(yè)動態(tài)的變化及時更新。

·網(wǎng)站客戶服務應該建立即時的溝通機制。比如通過MSN、在線QQ等方式與客戶溝通。不能即時溝通的，應該建議定期反饋機制，把客戶問題的處理結果及時通知客戶，典型性問題可以歸集到網(wǎng)站中公示。

文章標題：如何設計制作有價值的網(wǎng)站，需要具備哪些特點?
文章分享：http://m.kartarina.com/news20/152470.html

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