網站優化之用戶體驗

用戶體驗(User Experience，簡稱UE或UX)是指用戶訪問一個網站時的全部體驗感受，包括用戶對網站的印象和切身感受等。用戶體驗優化表現在以用戶需求為導向，網站導航方便， 網頁下載速度盡可能快，網頁布局合理并且適合保存、打印、轉發，網站信息豐富、有效，有助于用戶產生信任。關于用戶體驗沒有確切的標準，它隨著網站的服務色彩與針對人群不同采取的方式也不同， 比如針對小型商業網站有時瀏覽者僅僅需要能夠快速的找到聯系方式、或者準確的找到自己需求的產品資料、圖片等等，這點僅僅需要網站的層次鮮明、樣式美觀大氣、體現得當即可達到。
那么對于我們網站來說，什么樣的網站是符合用戶體驗的呢？有朋友會說，解決用戶需求，但是，用戶的需求是什么？如果我們連用戶的需求是什么都不知道，那么解決用戶需求又從何說起？
但是我們做網站的目的是什么？是賺錢，不是什么解決用戶需求，那么網站怎么才能賺錢呢？首先我們要定位好自己的產品和服務，是針對哪些人群才會使用到我們的產品，哪些人群會是我們的潛在客戶，那么往往這些人群和潛在客戶，他們的需求肯定不是單一的，他們可能會想了解我們的產品和服務，或許只是做個調查，查個資料，只有極少數的人，是需要直接購買我們產品和服務的。那么如果我們只能滿足這些極少數的要購買產品和服務的人來說，我們滿足了他們的用戶需求，這只是極少數的客戶需求。
那么對于百度來說，我們的網站只滿足了極少數的用戶需求，那么就會被定義為一個用戶體驗極差的網站，當然排名也就沒有了。而且百度就是靠百度推廣來賺錢的，而百度推廣就是專門來滿足這部分用戶的需求的。所以。你明白該怎么去做用戶需求了么？
有朋友說，我們做網站是為了賺錢，沒錯，但是他們想的是，我網站一上線，一個月，或者三個月之內必須要賺錢，不然就沒有動力，我只是覺得，這只是看到眼前利益的人。因為大家都明白，做網站，做排名，做SEO是一個長期的過程，如果你連這點兒耐心都沒有，我勸你還是做百度推廣或許更適合你！馬上投入，馬上就能見效。
一個網站的用戶體驗好不好，那么就要看你是否滿足了大部分人的需求，但是這大部分人的需求，對于我們來說都是不會獲利的。而那些會讓我們獲利的用戶也夾雜在這些人當中。如果你的網站只針對這小部分人做用戶體驗調整，那么你永遠也不會有好的排名，原因很簡單，因為你沒有滿足大部分人的需求，就談不上有一個好的用戶體驗，當然排名就難。
所以我們做用戶體驗的時候，最重要的一個環節，就是調查相關的，大部分用戶是想要什么？只有去研究透這些人想要什么，我們才有機會去做用戶體驗，去滿足他們的需求，那么自然網站的用戶體驗就高了，排名自然會有。但是在做排名的這段時間，我們幾乎是不會有獲利的，完全只是一個投資階段，而這個時間段，往往是個比較長的過程。那么在有好的排名以后，然后我們再去考慮能夠讓我們獲利的那一小部分用戶的需求，解決好這部分人的需求以后，我們網站的用戶體驗會降低么？肯定不會，只會升高，那么排名自然也就會升高，也會更穩定，因為我們幾乎已經滿足了所有用戶的需求。
或許有朋友會問，我花那么多時間和經歷去滿足那些對我們沒有利益的人的需求，值得么？我想說的是，想要通過自然排名獲得利益，那么首先就是要有排名，所以我覺得這個是非常有必要的，也是值得的，但是我們可以做一些具體的優化，縮小我們的用戶群體，縮小了用戶群體，那么我們需要滿足的需求就越少，就更容易做到，做好，也就越容易獲得利潤。那么怎么去縮小我們的用戶群體呢？
這就是一個產品定位、自我定位和關鍵詞分析的內容了，當然還有一個重要的環節，就是用戶需求分析。只有做好了用戶需求分析，才能做好用戶體驗的滿足。
最后我們做個總結，首先我們是要做用戶體驗，要滿足用戶體驗，就必須要知道用戶需求是什么，只有知道用戶需求，才能去滿足，而用戶需求，和我們自身的產品，服務的定位又有很大的關系，所以我們就需要結合自身的產品和服務去尋找我們的用戶群體，并且逐漸縮小我們的用戶群體，提高用戶的轉化率。做好這些，那么用戶體驗自然就會提升。
有個問題是必須要說明的，就是做用戶體驗，首先就要解決大部分用戶群體的需求，而這大部分的需求往往是沒有利益可圖的，所以很多朋友都不會去做，而只是盯著那小部分人能給我們帶來利益的需求。這明顯就是一個錯誤的做法，因為就算你百分之百的滿足了這小于10%的用戶需求，那么你的用戶體驗滿意率也不會超過10%,你還敢說你的網站用戶體驗好么？百度會把你的網站排名到首頁嗎？
用戶體驗，其實也沒那么復雜，主要就是一個用戶需求的解決過程，還有就是一個用戶群體選擇和產品服務定位的問題。

新聞標題：網站優化之用戶體驗
URL鏈接：http://m.kartarina.com/news20/108870.html

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