創業類網站建設系列：家政服務類網站設計和運營

2023-02-17 分類：網站設計

【編者按】我們發現這樣一個現象：網站設計客單，已經成為了創業的一個風向標。按照這一邏輯，我們選擇了若干細分領域。我們認為，這些細分領域，屬于創業成功率較高的行業。
家政服務包括很多內容，如保姆、家教、清潔、搬家、做飯、維修，甚至求職、租房等等。可以這樣說：凡是家庭生活所需的服務，都可以算作是家政服務。這樣定義，我們就可以想見家政服務行業的規模了。另外，家政服務對企業和人員的要求不高，市場規模大、進入門檻低，這勢必會吸引一些創業者從事家政行業。
那么，家政公司有必要做網站嗎？
家政公司做企業網站的必要性
比起做網站，家政公司似乎似乎更愿意入駐信息中介平臺，如58同城、趕集網，或者本地的社區。
信息中介平臺有一個很大的問題就是——服務與商品不同。所以，你在淘寶買東西，完全沒有問題，但是你要在信息中介平臺找服務，則往往找到的是價格貴或者服務差的服務商。
一是因為家政服務很難標準化，信息中介平臺做不到這一點，因為服務很負責。例如你找一個清潔服務，雖然家里打掃的很干凈，但是家政人員可能說話不夠禮貌。二是信息中介平臺存在“劣幣驅逐良幣”的問題，提供劣質服務的商家，反而愿意多出廣告費。
因為這兩個原因，一些想要打造品牌和口碑的家政服務企業，反而去尋找新的推廣渠道，網站成為了他們的選擇。
也是因為如此，我們在搜索引擎輸入“油煙機清洗”“家政服務”等關鍵詞，除過信息平臺，還是有不少家政企業網站。
這就足以說明——有些家政公司是可以借助企業網站去獲取客戶的。
家政公司企業網站怎么做？
做任何一個網站，我們首先要看企業需求，其次要看競爭狀態。
對于家政公司來說，最為直接的需求就是精準的流量。企業網站可以為家政企業“輸入”競爭的流量嗎？原理上是可以的，通過優化排名或者點擊付費，可以從搜索導入流量。但是，受制于激烈的競爭態勢，包括信息平臺等“大財主”的加入，導致流量成本很貴。
所以，家政公司的網站設計要為流量服務。只要是有助于流量導入的設計，都可以加入；只要是有助于轉化的設計，都可以加入。
這樣一來，我們就可以看到很多家政企業網站一些設計原則。
例如，為了提高網站速度和便于優化，采用靜態頁面；再例如，在網站的第一屏就突出地顯示企業的聯系方式，包括電話、微信二維碼等等，就是為了讓訪客快速聯系；還例如，網站風格和布局，故意追求樸實無華，甚至略有粗糙，為了體現出真實和可靠。
家政公司網站怎么運營？
家政公司的運用其實就是兩件事：推廣拉新和維護老客。
家政公司網站的訪客基本上都是第一次訪問網站的，所以，通過推廣讓更多從來沒有訪問過網站的人，走進網站。亦或是，讓更多從信息平臺找服務商的人，走進網站。

對于訪問網站的人，運營人員需要采取各種辦法，將其導入到其它平臺，如微信、公眾號、電話聯系等等，對于已經服務過的人，更是要如此，更不是讓顧客再次去訪問網站。

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