品牌忠誠度是個偽命題 利益才是決定產品的決勝

“人與人的本質關系是利益關系”，“你覺得一個人好不是因為他對你好，而是他讓你在別人面前感覺有面子”……我們不去爭論這些話的真理與否，但必須要說的是，當把它們放在營銷層面，它們絕對是出人意外地貼切。

在講品牌忠誠度是個偽命題之前，我們需要先說說“腦殘粉”這個偉大的群體，小米手機憑著高逼格、高性價比贏得了一批忠實的用戶，腦殘粉們更是看到有人噴小米，就奮不顧身地把對方罵個滿地找牙、體無完膚，如果，只是如果，蘋果手機的價位降到了小米的價格，你猜還會有多少腦殘粉依然保持他們的忠誠度?

品牌忠誠從來就是個偽命題，它的存在只是讓你更好地在人群間表達你自己而已。

還有一個極典型的案例，王老吉與加多寶之爭，兩家公司、一個品牌，最初打響的是“王老吉”，這批用戶們鐘情的應該是“王老吉”，但隨著加多寶營銷手段的加強，從前的大批量用戶們又從“王老吉”身上轉向了“加多寶”。

左右人們選擇的永遠只有“利益”，這種利益作用在品牌上就是“高性價比”、或者“高地位象征”，迪卡儂與宜家兩大品牌走的都是親民、高性價比路線，國產大寶們同樣得到大多數人的支持與青睞，而忠于它們的用戶，選擇它們的原因只是“高性價比”，至于品牌，只是它們的形象外衣，為了方便用戶更容易記住它們罷了。

另外一種品牌忠誠叫“高大上”象征，香奈兒、愛馬仕……(原諒寶寶這方面知識淺薄，只能舉出這兩例)，人們追求它們已經不只是為了款、為了質量、為了需求，而是為了身份與地位的象征。

記得三星手機Note7爆炸事件吧，三星至此形象大減，三星的高端機用戶紛紛轉向蘋果，另一方面，如果三星忍痛做出了更大的促銷：原有的高性能加上更低的價格，用戶也會更容易轉回市場，不過前提得是它們真的能撐得上高性價比啊，不過大家最好不要繼續意淫、這種打法一定不是三星所求，低價一推出它還怎么重回高端市場。

所以營銷這種東西說來說去只是干個錦上添花的活，很難做得了雪中送炭，大家想要搞好營銷之前，還是先打量下你的產品能不能給用戶帶來“高性價比”、“高地位象征”的價值吧。

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