如何提高網站可用性？

2016-10-30 分類：網站建設

以下是改善網站可用性的步驟：
1、不管你覺得舊的網站有多爛，在重新設計之前，可以針對舊版使用者做個小型的意見調查，說不定舊版網站里還是有些值得保留的特色。調查當中也能夠看出來以前讓使用者的問題所在，以及使用者對于網站錯誤的看法，對此有通盤了解之后，再重新設計也會比較容易。
2、針對競爭對手的網站進行比較性的使用者意見調查。別的公司為了打造網站而耗費巨資，透過使用者意見調查，你可以效仿他們的長處，并且避免犯上和他們同樣的錯誤。
3、針對使用者進行實際的調查（field study），徹底了解他們工作環境的狀況。這個步驟對于專門支持員工或是企業伙伴的企業內部網站或是企業間網站而言尤其重要。你會發現到調查結果和經理人片面告訴你的往往是會有些出入的。
4、建立幾個不同的設計模型，為了在最短的時間之內測試各種可能性，這些設計應該交由不同的團隊來同步進行。并且針對幾位使用者進行調查，從中找出最適合你的新設計。
5、挑出最適合的設計之后，即可進一步開發，先以 HTML 作出幾個雛型頁面，即可邀請更多的使用者來進行測試，找出這個設計的美中不足之處。
6、如果預算許可的話，反復多試幾次：修補從測試當中發現的問題，進一步開發原型之后再進行測試。你每作一次，網站平均的可用性就可以增加38%。追求盡善盡美的過程是永無止盡的；我所有研究過的個案，早在達到好的使用者接口之前，就已燒光了所有的預算。
7、當網站建構得差不多，已經具備關鍵頁面以及導航組件時，可以再做一次最后的測試，藉以調整商標、找出錯誤的訊息、以及調整互動功能的細項問題。雖然在最后的測試階段已經無法針對最基本的問題進行改變，但是依然可以大幅提升網站的可用性。

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